¿Cuáles serán tus desafíos? Gestión de pedidos e-commerce: Monitorear y coordinar con áreas internas la correcta facturación y entrega de pedidos, identificando y resolviendo desviaciones (bloqueos, redistribuciones, faltantes, etc.). Seguimiento postventa: Asegurar la correcta gestión de devoluciones, reembolsos y notas de crédito, en colaboración con logística inversa, tráfico y finanzas. Optimización de procesos: Proponer mejoras en herramientas, proveedores y flujos operativos que impacten positivamente la experiencia del cliente. Análisis de datos y reportes: Generar tableros de control y reportes de desempeño (SLA, KPIs, satisfacción del cliente) para impulsar la eficiencia operativa. Atención a incidencias: Coordinar con calidad y servicio al cliente la resolución de quejas y rechazos, asegurando una respuesta oportuna y efectiva. Colaboración transversal: Trabajar en conjunto con áreas de ventas, operaciones, tráfico y finanzas para garantizar el cumplimiento de objetivos del canal digital.¿Qué te convertirá en un gran candidato? Contar con conocimientos de SAP. Buscamos un perfil analítico y con empuje. Ser estudiante avanzado o graduado de las carreras Administración, Logística, Comercio Internacional o afines. Es excluyente contar con experiencia en posiciones similares (Customer Service, Logística,o similares).La jornada será de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00hs y cuenta con un esquema mixto (2 días de home office y 3 días presenciales en el Polo Industrial de Ezeiza). Contamos con servicio de almuerzo y estacionamiento, y más beneficios que conocerás en caso de avanzar!Conocé más sobre nosotros:Mabe es una multinacional mexicana especialista en fabricación y comercialización de electrodomésticos de línea blanca, cuenta con más de 70 años de historia que respaldan el constante éxito, innovación y calidad. Nuestro rápido crecimiento nos ha permitido convertirnos en el líder exportador de línea blanca alrededor del mundo desde 1960. Actualmente contamos con 9 plantas de producción, 16 marcas, 11 oficinas comerciales y un Centro de Tecnología y Proyectos que genera investigación y desarrollo a nivel mundial. Contamos con una amplia cartera de productos y marcas, y puntualmente en Argentina nos encontramos bajo el nombre Drean. En nuestro país, contamos con dos plantas productivas en la provincia de Córdoba, una en San Luis, oficinas comerciales en Saavedra, Buenos Aires y un centro de distribución en Ezeiza, Buenos Aires.