14 empleos para Atención al Cliente, Call Center y Telemarketing Senior / Semi-Senior en Capital Federal, Buenos Aires

TIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, Tije.com, Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de viaje inolvidables. Descripción del puesto: Team Leader Operaciones AéreasEn nuestro equipo de Operaciones Aéreas estamos en búsqueda de un(a) Team Leader Operaciones Aéreas para liderar y coordinar las operaciones relacionadas con el servicio aéreo. Esta posición semi senior tiene como objetivo principal garantizar una excelente atención al cliente y una operación eficiente en el área de operaciones aéreas.El candidato ideal para este puesto deberá poseer habilidades de liderazgo, capacidad para la resolución de problemas y excelente comunicación interpersonal. Será responsable de supervisar y apoyar al equipo de operaciones aéreas, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la empresa.Como Team Leader Operaciones Aéreas, la persona seleccionada tendrá la oportunidad de contribuir al crecimiento y desarrollo del equipo, así como al logro de los objetivos operativos. La modalidad de trabajo para este puesto es híbrida, permitiendo flexibilidad en la gestión de responsabilidades.Si te apasiona el mundo de la aviación, tienes experiencia en atención al cliente y te consideras un(a) líder con visión estratégica, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Team Leader Operaciones Aéreas! Requisitos: Conocimiento Back office administrativo (TMA). No excluyente.Atributos personales: Contar con al menos 2 años de experiencia en el área de Operaciones Aéreas. Terciario o Universitario en Turismo o afines. Dominio avanzado de Microsoft Office. Dominio avanzado Inglés. Manejo Avanzado GDS Sabre Amadeus Conocimiento BSP Link. No excluyente Manejo de Grupos Aéreos. Comunicación asertiva. Proactividad Orientación a resultados Pensamiento analítico. Excelente capacidad de organización. Resolución de problemas. Negociación. Beneficios 3 dias de presencialidad, 2 Home Descuentos exclusivos en todos los productos Tije Día de cumpleaños libre Reintegro de Gym ️‍️ Reintegro de Conectividad ‍ Beneficios Tarjeta 365 ‍‍ Prepaga Swiss Medical Capacitaciones para que puedas potenciar tu desarrollo ‍

TIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, Tije.com, Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de viaje inolvidables. Operations Team Leader Argentina As we grow will become the Team leader of the whole operations team. Coverage of incoming customer service Backoffice Reissuing of tickets and reconciliation. Settle balances in Backoffice B2. Responsible after 1 year for UETTR Checking GDS queues across OID’s and updating clients about changes. Training of new agents Make sure all Test bookings are actioned by end of day Communicating with suppliers on manual post-ticketing transactions Resolve complaints coming from clients (not meta partners) Tracking each incoming order - review and if necessary deep dive. Liaise with Finance on “Refunds to Supplier”, liaise with tech team regarding bugs and other issues, liaise with revenue team on sales fluctuations. Scheduling shifts and vacation days Requisitos: Titulación mínima: Graduad de turismo (preferentemente).Experiencia: 5 o másIdioma: Inglés AvanzadoSistemas requeridos: Dominio GDS Amadeus y/o Sabre – nivel intermedio a avanzado – excluyente – Beneficios Work from Anywhere Descuentos exclusivos en todos los productos Tije Día de cumpleaños libre Reintegro de Gym ️‍️ Reintegro de Conectividad ‍ Beneficios Tarjeta 365 ‍‍ Prepaga Swiss Medical Capacitaciones para que puedas potenciar tu desarrollo ‍

TIJE Group es una empresa líder por su capacidad innovadora en el sector turismo, reúne soluciones integrales a través de sus unidades de negocio: GoTrenes, GoTravelRES, Tije.com, Tije Asociados y Safe Travel Assistance. Con más de 25 años de trayectoria, se destaca el compromiso con la calidad, el profesionalismo y dedicación a brindar experiencias de viaje inolvidables. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Operaciones quien será el encargado de recibir y coordinar las notificaciones de emergencias que lleguen a los diferentes medios de comunicación que se tengan en la empresa, a su vez es el responsable de la asignación y seguimiento a proveedores. Horario turno noche (22 a 06) con el sistema de: 4 días de trabajo x 2 de descansoOrientamos la búsqueda a profesionales con experiencia solida y comprobable en posiciones similares, excelente relaciones interpersonales y orientación a resultados.Sus principales responsabilidades serán: Atender todas las llamadas telefónicas conforme al protocolo establecido por la empresa y de conformidad con cada cliente. Recibir y gestionar eficientemente las solicitudes de asistencia, de acuerdo a los procesos establecidos para cada tipo de caso. Hacer uso correcto del sistema y demás software de gestión, registrando cabalmente los datos y procedimientos que allí se especifican. Verificar que las personas registradas, se encuentren en la base de datos de asegurados. Llevar a cabo el seguimiento que sea necesario para garantizar la correcta prestación del servicio en cada caso. Seleccionar y/o localizar al prestador de servicio más adecuado para cada caso y acordar mecanismos operativos. Mantener actualizada la información de uso operativo y llevar a cabo asignaciones puntuales. Requisitos: Conocimientos y experiencia: Bilingüe (inglés) – Excluyente / Trilingüe (deseable) Dominio Intermedio de Microsoft Office y Sistema Operativo Windows.Atributos personales: Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Empatía Capacidad de manejo y resolución de problemas. Toleración al trabajo bajo presión. Otras herramientas necesarias: Software de Gestión. Beneficios *Productos turísticos al costo para vos y tu grupo familiar*Beneficios exclusivos de asistencia medica al viajero*Prepaga de primer nivel*Reintegro en gastos de GYM

Concesionario Oficial de Jeep RAM Kia Fiat. Somos un equipo de personas apasionadas por los automóviles, y nuestra misión es superar las expectativas de todos, brindando una excelente experiencia tanto a quienes forman parte de nuestro equipo como a nuestros clientes. Nuestra visión es ser el mejor Grupo de Concesionarios de Argentina. Autodrive incorpora a su Departamento de Calidad a un/a Coordinador/a de Procesos y Capacitación (Área Comercial y Posventa) El objetivo general del puesto es garantizar el seguimiento y la correcta gestión de leads, formación de personal, indicadores de satisfacción y cumplimiento de procesos en las distintas áreas y sucursales de FIAT, JEEP y RAM, KIA, optimizando la experiencia del cliente y el desempeño del equipo.Principales Funciones y Responsabilidades: Analizar, dar seguimiento y respuesta a los reclamos del Sector Ventas y Postventa Monitorear la gestión de leads y reportes en plataformas corporativas Elaboración de Informes de gestión del Sector Ventas y Postventa Analizar Indicadores de satisfacción a través de las Encuestas internas y externas de clientes por Sucursal, proponiendo planes de acciones a seguir y elaborando con los Gerentes las acciones correctivas Coordinar y dar seguimiento a las Capacitaciones (virtuales y presenciales) Asegurar el cumplimiento de procesos en sucursales y áreas involucradas Colaborar con Marketing y las diferentes Gerencias en iniciativas de mejora continua en relación a los procesos de Calidad Requisitos: Orientamos la búsqueda a una persona con perfil analítico, organizada, orientada a resultados y al cliente, que posea experiencia en gestión de procesos, capacitación o áreas comerciales. Requisitos: Principales Skills: Conocimiento en SOS - Stellantis Operation Standar Conocimiento de normas y procesos CDJR - Fiat Manejo de Excel Intermedio / Avanzado Dominio de Sistemas de gestión y herramientas informáticas Excelente comunicación y relaciones interpersonales. Si te apasionan los desafíos, la mejora continua y el trabajo en equipo, esta es tu oportunidad de crecer con nosotros.Se trata de una posición que ofrece buenas condiciones de contratación, muy buen clima laboral y la oportunidad de sumarte a una Concesionaria de primera línea, líder en Ventas. La jornada es presencial, de lunes a viernes de 9 a 18 hs en la zona de Almagro - CABA Excluyente, indicar remuneración pretendida en mano.