Telemarketers

Importante empresa mayorista de repuestos y autopartes de Rosario busca incorporar telemarketers para incrementar su canal de atención a clientes telefónica y digital.

Principales responsabilidade

1. Cargar la solicitud de pedidos en el sistema.
2. Realizar llamadas a clientes y campañas de difusión vía WhatsApp y redes sociales para impulsar promociones.
3. Contactar proactivamente a clientes potenciales a demanda de la gerencia comercial.
4. Presentar de manera efectiva los productos o servicios, destacando sus beneficios.
5. Brindar asesoramiento técnico comercial.
6. Registrar y mantener actualizada la información del cliente en la base de datos CRM.
7. Cumplir con los objetivos de ventas para los canales en los que participa.
8. Trabajar en equipo con la fuerza de ventas para lograr metas comunes.
9. Proporcionar un servicio al cliente excepcional antes, durante y después de concretar la venta.
10. Participar en capacitaciones y formación continua para mejorar habilidades de ventas y conocimiento de los productos.
11. Capacitar a los preparadores de pedido en la identificación de productos.
12. Evaluar y ofrecer productos sustitutos para satisfacer la necesidad del cliente.
13. Comunicar a los clientes la política de cambios y devoluciones.
14. Dar seguimiento a la gestión de reclamos.
15. Participar en los procesos de recopliación de las encuestas de satisfacción a clientes.
16. Chequear periódicamente el estado de cuentas corrientes para activar acciones comerciales.
17. Participar en el desarrollo del canal de venta online en diferentes plataformas.
18. Colaborar en tareas de fotoproducto a demanda.

Se valolorará:

• Conocimiento de mercado de autopartes
• Actualización de contenidos en redes sociales
• Conocimiento de marketing digital e E-Commerce
• Administración de plataformas Marketplace

Disponibiidad horaria:

• Lunes a Viernes Full Time - Sábados de 8 a 12 a demanda.