REFERENCIA SALARIAL Descubrí cuánto gana un call center VER MÁS

Publicado:

Publicado hace 46 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Somos una empresa especializada en cobranzas que  brinda servicios a bancos, financieras y grandes empresas. Estamos en la búsqueda de un Team Leader para el turno mañana cuya principal misión será liderar proactivamente el desempeño de los negociadores.

 

Descripción de las tareas del puesto:

 

-comunicar claramente las instrucciones a los miembros del equipo,

-capacitación y entrenamiento de los operadores,

-escuchar el feedback de los miembros del equipo, para poder trasladarlo al supervisor,

- monitorear en línea la gestión de los negociadores y brindar el coaching necesario para fortalecer habilidades y corregir desvíos,

-evaluar los indicadores telefónicos para poder determinar junto al supervisor el plan de acción del día,

-evacuar consultas de los negociadores,

-mantener feedback con clientes.

 

Requisitos:

 

-       Experiencia comprobable y con referencias en cobranzas.

-       Experiencia comprobable y con referencias en cobranzas en liderazgo de equipos.

-       Manejo avanzado de Excel.

-       Manejo de aplicaciones tecnológicas para el control y generación de reportes.

 

Apuntamos a jóvenes responsables, proactivos, orientados a objetivos,  con excelentes habilidades comunicacionales y aptitudes de negociación, capacidad de aprendizaje y fuerte orientación al cliente.

 

Qué ofrecemos?

-Zona de trabajo: Microcentro, CABA.

-Capacitación interna y externa.

-Interesantes condiciones de contratación.

-Puesto estable en relación de dependencia. 

 

 

 

 

 

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