Supervisor de Call Center

📍 Datos de la posición

• Microcentro, CABA | 100% presencial | Full Time.
• Horario: 3 días de 9:00 a 18:00 hs. y 2 días de 11:00 a 20:00 hs.

🔹 ¿Qué vas a hacer?

• Liderar, motivar y desarrollar al equipo de televentas.
• Realizar el seguimiento de indicadores comerciales (KPIs) y desempeño.
• Brindar coaching y feedback al equipo.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.
• Identificar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
• Elaborar reportes de gestión y colaborar en la optimización de procesos.

🧠 ¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 3 años como Supervisor/a de equipos comerciales en modalidad Call Center.
• Experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de KPIs y gestión por objetivos.
• Manejo de CRM y herramientas de gestión (se valorará experiencia con Zoho).
• Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Estudios terciarios o universitarios en Administración, Comercialización, Marketing o carreras afines (deseable).
• Perfil con fuerte liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica, habilidades para la toma de decisiones y excelente comunicación interpersonal.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• Prepaga.
• Reintegro de gimnasio.
• Snack saludable en las oficinas.
• Medio día libre off por cumpleaños.
• Capacitación y posibilidades de desarrollo.