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Supervisor comercial Potabilidad Numérica

CONDUENT

Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 43 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

Objetivos del puesto:

COORDINAR, GESTIONAR Y DESARROLLAR EL EQUIPO A CARGO PARA LOGRAR EL CUMPLIMIENTO DE MÉTRICAS Y OBJETIVOS DEL NEGOCIO. (Calidad, Cantidad de Ventas, Presentismo, Rotación, etc.)

 

Algunas de las tareas a realizar:

 PLANIFICAR la gestión diaria conforme a los requerimientos de la cuenta y de la Compañía.

ESTABLECER los objetivos diarios, semanales y mensuales (calidad de llamadas, cantidad de ventas y productividad).

REALIZAR y AUTORIZAR cambios de horario de Agentes.

MOTIVAR y ACOMPAÑAR al equipo de trabajo, en las tareas diarias para el cumplimiento de objetivos.

REALIZAR Coaching semanales (grupales e individuales) y mensuales.

GESTIONAR y EVALUAR el desempeño de los colaboradores según procedimientos institucionales.

INFORMAR sobre ofertas comerciales vigentes al equipo a cargo.

ESCUCHAR llamadas efectuadas por los agentes y sus devoluciones, controlar la calidad de las mismas.

SUPERVISAR y ACTUALIZAR los reportes administrativos.

PROCURAR que todos los colaboradores trabajen conforme a las políticas y Manual de Convivencia de la Empresa.

MEDIR el incremento y cumplimiento diario de las ventas.

CONTROLAR el manejo de herramientas de trabajo de los Agentes.

  

Requisitos:

Nivel de Formación: Ser estudiante Terciario y/o Universitario en curso (excluyente).

Tener marcado perfil comercial y capacidad de liderazgo.

Experiencia Previa de al menos 2 años como Supervisor de un equipo de ventas (excluyente). Se valorará la experiencia en Call center.

Excel: nivel intermedio (excluyente).

Se requiere disponibilidad horaria de lunes a viernes 12:00 a 21:00 hs

Lugar de trabajo: (Rosario de Santa Fe 261).

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
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