Sr Administrativa/o de atención al cliente insumos médicos.

El/la cotizador/a será responsable de la elaboración, seguimiento y gestión integral de cotizaciones de productos médicos, tanto de stock propio como de artículos específicos solicitados a pedido. Su función es garantizar precisión, agilidad y calidad en las propuestas comerciales, manteniendo una comunicación fluida y profesional con los diferentes sectores de la empresa y con los clientes institucionales.

Lugar de trabajo: Villa Devoto

Horario laboral: de Lunes a Viernes de 8 a 17h

Es excluyente el candidato tenga experiencia en empresas del rubro medico.

Principales responsabilidades

• Elaborar cotizaciones de productos médicos de stock propio y de artículos especiales solicitados por clientes.
• Participar en la evaluación de ofertas presentadas, aplicando descuentos o promociones según cada caso.
• Gestionar cotizaciones en plataformas de licitaciones públicas y privadas.
• Analizar recetas médicas y solicitudes de materiales para confeccionar presupuestos destinados a la provisión directa en instituciones de salud.
• Brindar soporte constante al equipo comercial, asegurando el correcto flujo de información dentro del circuito de ventas.
• Resolver casos críticos o reclamos de manera profesional, empática y orientada al cliente.
• Reportar métricas de servicio: tiempos de respuesta, niveles de satisfacción y cumplimiento de entregas.
• Mantener actualizada la base de clientes, incluyendo historial de compras, reclamos y seguimiento documental.
• Gestionar consultas, pedidos, reclamos y seguimientos de entregas de clientes institucionales (hospitales, clínicas, centros médicos y profesionales).
• Realizar la carga, modificación y seguimiento de órdenes en el sistema de gestión.
• Coordinar con el área de logística y depósito para asegurar entregas en tiempo y forma.
• Asesorar sobre disponibilidad de productos, plazos de reposición y alternativas comerciales.
• Garantizar el cumplimiento de normativas y requerimientos regulatorios en toda la documentación asociada (remitos, certificados, trazabilidad, órdenes de compra, etc.). Competencias deseadas
• Capacidad analítica y atención al detalle.
• Habilidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• Comunicación clara y orientación al cliente.
• Actitud proactiva y resolutiva ante imprevistos.
• Manejo de sistemas de gestión y plataformas de licitaciones.

Requisitos del Puesto:

Formación académica o Estudios secundarios completos. En curso terciario o universitarios en carreras afines: Administración, Comercialización, Comercio Exterior, Técnicos en Salud, o similares. o Se valorará conocimiento específico en productos e insumos médicos. Experiencia laboral o Experiencia mínima de 3 años en tareas de cotización, compras o ventas dentro del sector médico, farmacéutico o de insumos hospitalarios. o Conocimiento en licitaciones públicas y privadas, lectura de pliegos y armado de presupuestos técnicos. o Experiencia en atención a instituciones de salud (hospitales, clínicas, obras sociales, sanatorios). Conocimientos y habilidades técnicas o Manejo avanzado de Microsoft Excel y sistemas de gestión (ERP/CRM). o Conocimiento en plataformas de licitaciones (COMPR.AR, BAC, Pbac, Bionexo, entre otras). o Comprensión de documentación comercial y regulatoria: remitos, certificados, trazabilidad, órdenes de compra, registros ANMAT. o Capacidad de análisis para comparar precios, márgenes y condiciones comerciales.