Soporte Técnico nivel 1

Humanos y Empresas Alions
Postulación rápida

Publicado hace más de 15 días

Descripción del puesto

¿Qué te ofrece esta oportunidad?

  • Sumarte a una Tech en crecimiento, con proyectos desafiantes en TRF y Adidas.
  • Trabajar con equipos técnicos especializados con foco en innovación y escalabilidad.
  • Participar en desarrollos que impactan directamente en la satisfacción de los usuarios.

Qué buscamos

  • Experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente (mínimo 2 años, deseable).
  • Conocimientos básicos de hardware, software y sistemas operativos.
  • Comprensión de redes y conectividad básica.
  • Conocimientos de SQL y Postman (deseable).
  • Idioma inglés intermedio (no excluyente).
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para manejar situaciones difíciles con empatía.
  • Capacidad para gestionar múltiples tickets y prioridades, manteniendo un enfoque organizado.
  • Perfil proactivo, flexible y dispuesto a aprender nuevas tecnologías.

Modalidad, ubicación y horario

  • Modalidad híbrida Flex (dos días home office).
  • Zona Escobar.
  • Lunes a viernes de 9 a 18 hs / turnos 06 a 14 hs o 14 a 22 hs.

Responsabilidades

  • Atender tickets de soporte, nuevos o de seguimiento.
  • Diagnosticar y resolver incidencias básicas de manera eficiente, escalando a Nivel 2 cuando sea necesario.
  • Gestionar altas de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
  • Documentar cada interacción y actualizar la base de conocimiento.
  • Colaborar con otros niveles de soporte y departamentos técnicos.
  • Redactar documentación funcional y guías para usuarios (MDU, DTF).
  • Mantener comunicación clara y constante con los usuarios sobre el estado de sus tickets.

Beneficios

  • Remuneración competitiva acorde al perfil.
  • Modalidad híbrida con flexibilidad horaria.
  • Capacitación continua en nuevas tecnologías y frameworks.
  • Prepaga grupo familiar.
  • Viáticos cubiertos.

Recordá que el sueldo bruto es el salario total sin las retenciones e impuestos. Conocé más.

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El contenido de este aviso es propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello. Bajo ningún motivo envíes dinero o realices pagos. Ningún reclutador te pedirá pagar por rendir un test, prueba, capacitación, recibir un antecedente u otro motivo.

Industria

Consultoría

Ubicación

Belgrano, Capital Federal

Tamaño de la empresa

Entre 1 y 10 empleados

Servicios de Reclutamiento, Selección y Consultoria.

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