Soporte Técnico - inglés avanzado

Aliantec

Publicado:

Publicado hace 90 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

¿Te gustaría ser Soporte Técnico para Compañía líder en desarrollo de software?

Te ofrecemos:

  • Desarrollarte profesionalmente en una empresa de software especializada en soluciones de administración de sistemas y redes, inteligencia de negocios, seguridad y cumplimiento de normas.
  • Trabajar bajo relación de dependencia directa.
  • Flexibilidad Horaria.
  • Crecimiento profesional.

Responsabilidades:

  • Brindar asistencia técnica a los usuarios.
  • Crear tickets, responder a las solicitudes y escalar los tickets según sea necesario.
  • Ayudar a los usuarios finales de forma remota y en sitio por teléfono y /o correo electrónico.
  • Documentar, hacer seguimiento y monitorear los incidentes de acuerdo con los procedimientos de la compañía. 
  • Trabajar con el equipo de TI en proyectos y resolver problemas.
  • Responder oportunamente  y actualizar el estado de las solicitudes de los usuarios. 
  • Analizar, solucionar problemas y reparar sistemas de Hardware y Software.

Requerimientos:

  • Se requiere 3 años de experiencia en posiciones de soporte técnico.
  • Indispensable contar con inglés avanzado para interactuar con equipos de USA (Excluyente).
  • Valoramos personas que cuenten con excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y de servicio al cliente.
  • Tener un perfil proactivo, con capacidad de trabajar en entornos cambiantes y de forma ordenada.
  • Estudios iniciales en carreras de sistemas, programación, informática y/o carreras a fines.

Horario Laboral: Lunes a viernes de 9 - 18 hs.

Zona de trabajo: Belgrano, Ciudad de Buenos Aires.

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