Sales Lead – Supervisor/a de Agencia de Viajes - La Plata

En CUBI HR Capacidad de Conectar® vamos a acompañar a esta industria líder en el sector de Turismo en el desarrollo de dos agencias físicas en la ciudad de La Plata y City Bell.

Felices de inciar la Búsqueda de un Talento para desemepeñarse como Sales Lead - Supervisor de Agencia de Viajes y sumarse al equipo de DESPEGAR

Buscamos una persona con marcada orientación comercial, habilidades de liderazgo y capacidad para potenciar los equipos de ventas, asegurando una experiencia de atención al cliente de excelencia y el cumplimiento de los objetivos comerciales. Esta persona será responsable de liderar y desarrollar al equipo de agentes de venta, garantizando el cumplimiento de los objetivos de productividad y calidad, alineando la gestión diaria con los estándares y valores de Despegar.

Te contamos algunas de las principales responsabilidades:

• Planificar, organizar y establecer objetivos de venta.

• Liderar, motivar y capacitar al equipo comercial de ambos locales.

• Promover buenas prácticas en los procesos de pre y post venta.

• Analizar el desempeño y la productividad individual y grupal.

• Incentivar el trabajo en equipo y generar un ambiente motivador.

• Detectar oportunidades de mejora y necesidades de capacitación.

• Brindar feedbacks regulares a cada perfil del equipo.

• Supervisar y controlar las ventas, garantizando la correcta gestión operativa.

• Velar por el correcto funcionamiento de los locales y la experiencia del cliente.

• Participar activamente en los procesos de selección de personal.

• Elaborar reportes de ventas y performance comercial.

• Representar y resguardar la marca Despegar frente a clientes y equipos.

• Actuar como nexo entre los agentes y otras áreas de la compañía.

Lo que buscamos:

• Experiencia: De al menos 5 años en posiciones de liderazgo comercial o supervisión de equipos de venta, preferentemente en agencias de viajes o empresas de servicios.
• Formación: Estudios universitarios o terciarios completo en Turismo, Administración, Comercialización o afines. (deseable)
• Conocimientos en turismo, ventas y atención al cliente, así como en manejo de equipos comerciales, herramientas digitales de gestión y análisis de métricas y reportes comerciales.

Competencias y habilidades clave:

• Liderazgo y motivación de equipos.
• Comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Capacidad para analizar métricas comerciales y tomar decisiones.
• Habilidades comerciales y flexibilidad ante los cambios.
• Proactividad y compromiso con la excelencia operativa.

Se requiere disponibilidad para trabajar de manera presencial en La Plata o cercanías, de lunes a sábados de 10hs a 19hs.