Responsable de sector de Atención Preferencial (Turno Noche)

MuVa Connection

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 64 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Área:

Nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de sector de Atención Preferencial (turno noche):

 

Sus responsabilidades serán:

* Realizar las coordinaciones operativas diarias necesarias para brindar un servicio bajo los estándares de calidad VIP

* Supervisar las condiciones de infraestructura, limpieza y recursos del sector, llevando adelante las acciones correspondientes para garantizar la calidad de servicio

* Controlar el stock de manera tal que se mantenga el estándar de servicio acordado

* Realizar pedidos y seguimiento de entrega de proveedores

* Supervisar al equipo de trabajo: designación de tareas y evaluación del desempeño de las personas a su cargo y personal terciarizado

* Realizar control de incidencias y hacer seguimiento de aquellas que ameriten mayor tratamiento

* Confeccionar reportes o informes de gestión

 

Requisitos excluyentes:

• Formación: graduados de carreras universitaria o terciarias en Hotelería, RRPP o afines.

• Idiomas: inglés avanzado. Se valorará una segunda lengua (portugués preferentemente)

• Se priorizará aquellas personas que hoy se desempeñen en atención a huéspedes o pasajeros con atención preferencial. Con +4 años de experiencia en Atención al Cliente.

• Conocimiento de la gestión de servicios vip en el rubro hotelero u aeronáutico.

 

Competencias valoradas:

Orientación al cliente y servicio, habilidad de liderazgo y proactividad.

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