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Referencia Salarial Descubrí cuanto gana un Supervisor de Call Center VER MÁS

Responsable Call Center

Drogueria

Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 17 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:
Sus focos principales estarán centrados en garantizar el cumplimiento y calidad de la atención y superar objetivos cuantitativos mensuales, mediante la administración de los recursos asignados. El mantenimiento y desarrollo de nuevas funcionalidades del portal web transaccional también será parte importante de sus funciones. Tareas:Incrementar las unidades vendidas tanto por el call center como por la web.Búsqueda de nuevas variantes para rentabilizar el área a cargo.Fijar objetivos mensuales.Elaborar reportes por hora, diarios, semanales y mensuales sobre la productividad de cada operador y de cada campaña.Asignación de horarios, control de asistencia de los operadores, la programación de los descansos y cambios según sea necesario.Realizar escuchas y monitoreos de los operadores en llamadas.Vigilar la rotación y asistencia de los operadores.Desarrollar estrategias para mejorar la eficiencia del área.Proponer mejoras en el portal web. Mantenimientos de ofertas, mensajes y banners de publicidad.Envío y gestión de comunicaciones, e-mail marketing a clientes.Comunicar las soluciones, los éxitos y oportunidades a otras áreas involucradas.Estrecha interrelación con las áreas comerciales, de créditos y operativas. Jornada laboral: full time. De lunes a viernes de 10 a 19hs y sábados de 9:30 a 13:30hsSexo: indistintoCon experiencia previa en el liderazgo de equipos de telemarketers.El perfil buscado debe tener excelentes relaciones interpersonales, capacidad de negociación, ser organizado, orientado a resultados, habilidades para liderar y trabajar en equipo.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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