Representante de Atención al Cliente

En bplay, somos pioneros en la industria del juego online en Argentina. Desde nuestro lanzamiento en noviembre de 2020, trabajamos día a día para brindar una experiencia de entretenimiento segura, innovadora y con fuerte impronta local.

Nuestra cultura está impulsada por la pasión con la que vivimos el deporte y las apuestas, la cercanía con nuestra comunidad y un fuerte compromiso con la integridad, la seguridad y la responsabilidad. Creemos en el juego como una experiencia divertida y auténtica, por eso priorizamos siempre el entretenimiento responsable (+18) y el desarrollo de nuevas tecnologías que potencien la experiencia del usuario.

Somos un equipo que valora la diversión, promueve la autenticidad argentina y apuesta a la innovación constante. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, en crecimiento y con impacto real, este es tu lugar.

¡Entrá a la cancha a jugar!

Sumate al #Equipobplay

¡Sumate al equipo de Atención al Cliente de bplay!

Serás responsable de brindar soporte y atención a los clientes a través de canales escritos y telefónicos, asegurando una experiencia de calidad. Además, deberás gestionar tareas administrativas y de back office fundamentales para el correcto funcionamiento de la operación, contribuyendo a la eficiencia y mejora continua del servicio.

Sus principales responsabilidades serán:

• Analizar documentación, controlar tickets y resolver incidencias dentro de los plazos establecidos.
• Gestionar y aprobar distintas tareas administrativas, asegurando su correcto cumplimiento.
• Colaborar con equipos internos para coordinar tareas y solucionar incidencias operativas.
• Integrar actividades de back office con las necesidades de atención al cliente.
• Responder consultas y solicitudes de clientes a través de canales escritos y telefónicos.
• Resolver problemas en primera instancia o escalarlos según corresponda.
• Brindar una atención personalizada alineada con los estándares de calidad establecidos.

• Orientamos nuestra búsqueda a estudiantes de la carrera de Lic. en Marketing, Administracióin de Empresas, Publicidad o afines, con una experiencia mínima de 1 año en funciones de back office (excluyente)
• Será un plus poseer experiencia previa en juego online o casino físico
• Poseer un perfil analítico y comercial
• Nivel de excel avanzado (deseable)

Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA.

Esquema de trabajo híbrido
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