Operador IT - Centro de Operaciones y monitoreo

Iplan

Publicado:

Publicado hace 16 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Buscamos incorporar un Operador de Soporte IT que cumpla con las siguientes funciones:

Misión del Puesto:

Gestionar el uptime de los servicios de red y clientes de todos los productos/servicios/soluciones IT realizando monitoreo activo e intervenciones de restablecimiento eficientes y eficaces. Auditoria de reclamos para análisis de causa raíz y mitigación de incidentes.

Principales Responsabilidades:

·  Dar tratamiento y seguimiento a los tickets (Incidentes y solicitudes de servicio) que le sean asignados.

·  Aplicar tareas correctivas a nivel lógico sobre plataformas y equipamiento de IT+ networking.

·  Diagnosticar y derivar los casos hacia las diferentes áreas de resolución.

·  Realizar auditoria de reclamos para entendimiento de la causa raíz. A partir de esto proponer y liderar iniciativas que permitan prevenir incidentes y cuidar el uptime de los servicios.

Lugar de Trabajo: Parque Patricios, CABA

Jornada: Lunes a Viernes de 12 a 21 hs + Guardias activas días feriados y/o fines de semana + Disponibilidad para cubrir de forma mensual el horario nocturno (21 a 6 hs) 3 o 4 meses anuales como máximo.

Requisitos:

 

Edad: De 22 a 35 años

Formación: Estudiante en curso de Ing/técnicatura de Sistemas o carreras afines (excluyente)

Experiencia deseable en Centros de Operaciones y/o Mesa de ayuda de empresas de servicios de telecomunicaciones y/o IT, Experiencia deseable en Soporte de redes y servidores (hard/software). 

Beneficios:

-  21 días de vacaciones por año calendario trabajado.
- Medicina Prepaga Swiss Medical
- Crédito de $800 pesos mensual en Maquina de snacks y gaseosas
- Día Libre de Cumpleaños.
- Excelente ambiente/clima de trabajo.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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