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Referencia Salarial Descubrí cuanto gana un Administrador de Red VER MÁS

Operador de Mesa de ayuda

Suple

Publicado:
Publicado hace 43 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

Empresa Compensadora electrónica de medios de pago, se encuentra en la búsqueda de un Operador para la Mesa de Ayuda de Soporte Técnico.

Tareas:
Atención al Cliente Interno y externo.
Comunicación Efectiva oral y escrita.
Digitalización de cheques
Data Entry corrección de datos
Resolución y seguimiento de carga de incidentes
Atención telefónica o por mail.
Asistir al usuario con información general, reclamos y comentarios.
Registrar, categorizar y documentar incidentes y solicitudes de servicio.
Análisis básico, resolución o derivación de todos los tickets.
Seguimiento y cierre de todos los tickets.
Monitorear y operar los sistemas de la compañía y las plataformas que los soportan, para mantener su funcionamiento y generar respuestas rápidas ante posibles incidentes.
Monitoreo de los enlaces/vínculos a través de las herramientas que se les facilitará. Brinda un primer soporte técnico para luego derivar a las áreas técnicas encargadas de la resolución.
Mantenimiento base de datos Access del sector
Mantenimiento de archivos de información interna, realiza cambios y actualizar la información.

 

Se ofrece:

Lugar de Trabajo: Retiro – CABA
Puesto en relación de dependencia.
Obra Social: OSDE 210 
Horario: a convenir.
Remuneración acorde a la posición.
Muy buen clima laboral.

Requisitos:

Requisitos
Edad: Entre 20 y 28 años
Nivel académico
Se requiere contar con conocimientos de informática, sistema operativo Windows
Capacidad para trabajar en grupos 
Contribución al buen clima laboral
Buena dicción para la atención
Disponibilidad horaria incluso los fines de semana.
Experiencia previa en centro de atención telefónica, soporte Mesa de Ayuda, soporte técnico, etc.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te postulaste con éxito!