Operador de Atención Digital (Lobos)

Somos una empresa de servicios financieros con más de 20 años de trayectoria. Entre nuestros productos ofrecemos una tarjeta de crédito, préstamos personales y tarjeta prepaga. Durante el último tiempo hemos desarrollado una innovadora aplicación con funciones de billetera virtual, llamada Fértil Suma, que les brinda a nuestros clientes la posibilidad de operar las 24 hs los 365 días del año.

Nuestra Casa Central se encuentra ubicada en la ciudad de Lobos y tenemos presencia en 28 localidades dentro de la Provincia de Buenos Aires.

Contamos con más de 130 colaboradores que con dedicación y compromiso hacen de FÉRTIL una empresa en constante evolución y crecimiento.

Nos encontramos en búsqueda de una persona para nuestro Centro de Atención Digital al Usuario con el objetivo de asegurarles a nuestros clientes una respuesta rápida y eficaz por canales digitales.

Si contas con perfil comercial, vocación de servicio y habilidades de comunicación escrita y oral te invitamos a sumarte a nuestro equipo de trabajo.

Las tareas a desarrollar serán :

• Resolver consultas de manera eficaz por canales digitales.
• Derivar correctamente a otras áreas en caso necesario.
• Registrar información y motivos de contacto en CRM.
• Detectar oportunidades de mejora y alertar desvíos.
• Cumplir protocolos de comunicación y tiempos de respuesta.
• Participar en capacitaciones y testing de nuevos procesos.

¿Qué buscamos?

• Secundario completo (excluyente).
• Conocimientos básicos de herramientas digitales.
• Capacidad de análisis y buena comunicación escrita.
• Orientación al cliente y actitud proactiva
• Vivir en Lobos (excluyente)

Lo que Valoramos:

• Experiencia en gestión de reclamos.
• Conocimientos en procesos operativos.
• Ganas de aprender y desarrollarte en un entorno dinámico.

¿Qué te ofrecemos?

‍ Jornada de trabajo híbrida (2 días de homeoffice)

Horario de corrido de Lun a Vie.

Bono trimestral de acuerdo a resultados de la compañía

Día de cumpleaños libre

Convenio con Prepaga