Junior System Analyst - Inglés Avanzado (Munro)

IT Resources

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 33 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

En IT Resources estamos buscando un Junior System Analyst para trabajar en importante laboratorio multinacional.

Tendrá las responsabilidades de soporte sobre sistemas y aplicaciones CCM empresariales de misión crítica con un enfoque en tecnologías de Microsoft como SharePoint (diferentes versiones), Office 365, MS-Teams y otros.

 

Sus principales tareas:

Procesar / manejar tickets creados en la herramienta de Gestión de servicios implementada en BI relacionada con los sistemas / aplicaciones CCM asignados para soportar los procesos de Gestión de incidentes / problemas; Realizar la solución de problemas y la asistencia técnica día a día para proporcionar soluciones a los incidentes y problemas informados por los usuarios; Crear y mantener la documentación del sistema y los procedimientos operativos estándar asignados en apoyo de las actividades operacionales; Cumplir solicitudes de servicio y otras solicitudes de pedidos de usuarios; Comprender las aplicaciones / sistemas existentes y su arquitectura subyacente en el área de responsabilidad asignada; Supervisar y enrutar tickets a otros equipos funcionales según sea necesario Mantener sistemas / aplicaciones CCM funcionales, actualizados y asignados a quejas según sea necesario;

 

Experiencia y Habilidades:

 

Excluyentes:

Profesional de TI con al menos 1 año de experiencia como analista de sistemas (o similar) en empresas multinacionales; Experiencia en la configuración de tecnologías de Microsoft (SharePoint, Office 365, MS-Teams, MS-SQL); Conocimientos en tecnologías web, incluidos HTML, secuencias de comandos Java, XML, IIS; Experiencia trabajando con sistemas de bases de datos, servicios web y otras capacidades de servicios de aplicaciones; Muy buenas habilidades de resolución de problemas;

 

Deseables:

Conocimiento de los procesos de ITIL; Conocimiento de las herramientas de gestión de servicios (ticketing);

 

Zona de trabajo: Munro

Horario: De 9 a 18 hrs.

 

   Te brindamos:

·         Relación de dependencia con la consultora.

·         Charter desde CABA a Munro

·         Capacitaciones

·         Posibilidad de viajes

·         Llave libre de snacks

·         Cobertura médica prepaga de primer nivel.

·         Homeoffice dos veces por semana.

·         Comedor en planta 100% bonificado

·         Cursos de inglés in-company.

·         Descuentos en centros de educación, gimnasios, bares, restaurantes, librerías, agencias de viajes, entre otros.

 

                                           ¡Sumate al equipo IT Resources!

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