Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 36 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Consultora IT selecciona para importante Empresa de Telecomunicaciones:

- Est.  Avanzados o Recibidos de Ing. en Telecomunicaciones 

Principales Responsabilidades 

  • Asegurar la rápida detección de problemas agudos en la red y tomar acciones correctivas.
  • Optimizar la red de acceso móvil en todas sus tecnologías.
  • Realizar configuraciones de Hardware y software.
  • Definir y aplicar los cambios necesarios para la optimización de la red.
  • Asegurar la ejecución sistemática de los procesos de audit en la red de acceso móvil. 
  • Realizar el análisis de los indicadores de desempeño, configuraciones, mediciones y condiciones radio para todas las tecnologías.
  • Determinar y gestionar los planes de mejora para los principales ofensores en el servicio (Impacto/ Recurrencia/ Criticidad). 
  • Definir y aplicar los cambios necesarios para la optimización de la red: parámetros, adyacencias, desbalances y ajustes de antenas. 
  • Dar seguimiento a los casos de interferencia interna o externa, realizando la medición de campo cuando sea necesario para determinar la causa raíz.
  • Realizar estudios de capacidad en todos los elementos de acceso, maximizar la experiencia de nuestros clientes con la situación actual de red y priorizar nuevas implementaciones.
  • Atender y gestionar los reclamos de nuestros clientes internos y externos.
  • Realizar estudios comparativos (benchmarking) de calidad de servicio entre operadoras celulares, definiendo y ejecutando acciones de mejora para el servicio. 
  • Generar reportes de calidad de red, periódico o de acuerdo a las necesidades.

Requerimientos Particulares

  • Manejo de idioma Inglés
  • Conocimiento de sistemas: Office, NetAct, CEM, Visual Analytics, COPS, Arieso, Traffica, SAP, SMART y Remedy.

 

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