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Implementador de Proyectos

Suple

Publicado:
Publicado hace 47 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

Reconocida empresa de Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Projet Manager para su área de Implementaciones Comercial y Técnico B2C.

Es una propuesta eventual por el plazo de 6 meses.

El objetivo de área es liderar y coordinar implementaciones de lanzamientos de la oferta y servicios; mejoras en los procesos que buscan eficiencia; digitalizaciones y automatizaciones que impactan en los canales de atención asistidos y no asistidos, asegurando una mirada cross y potenciando la omnicanalidad para lograr la mejor experiencia del cliente, resguardando la rentabilidad, eficiencia comercial, operativa y técnica y la satisfacción del cliente en todos los puntos de relacionamiento.   

Las responsabilidades de la posición serán:

1) Coordinar implementaciones de lanzamientos de productos y servicios, de nuevos y mejoras de procesos de venta y postventa; asegurando:

 - el cumplimiento del Marco Legal y Regulatorio Vigente.

 - la ejecución de la capacitación necesaria

 - la ejecución de la comunicación interna y externa.

 - ok de prueba de sistemas / usuarios

 - alta, baja y modificación de procedimientos para la atención

 - exhibición del material de comunicación (Trade)

 - Seguimiento y control post implementación

2) Identificar alarmas de forma proactiva.

3) Liderar equipos de trabajo interdisciplinarios.

Requisitos:

Contar con experiencia en gestión de proyectos, metodologías de mejora, marketing, y modelos de atención al cliente, asistidos y no asistidos. (Excluyente)

Tener estudios universitarios completos. (Excluyente)

Conocimiento de Metodología de gestión de Proyectos. (Excluyente)

Conocimientos de COPC y agile (Deseable)

 

Conocimientos como PM o PMI (Excluyente)

 

Requisitos:

Contar con experiencia en gestión de proyectos, metodologías de mejora, marketing, y modelos de atención al cliente, asistidos y no asistidos. (Excluyente)

Tener estudios universitarios completos. (Excluyente)

Conocimiento de Metodología de gestión de Proyectos. (Excluyente)

Conocimientos de COPC y agile (Deseable)

 

Conocimientos como PM o PMI (Excluyente)

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
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