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Help Desk Nivel 2 - Turno tarde/Noche

Consultores de Empresas SRL

Lugar de Trabajo:
Publicado:
Publicado hace 9 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

Analista de Help Desk Comercial

Objetivo Principal: Dar soporte operativo a la Red de Ventas en el uso de las herramientas tecnológicas y administrativas disponibles para llevar a cabo los procesos de ventas y de activación de líneas. Comprendiendo a Argentina, Uruguay y Paraguay.

Principales Responsabilidades:
-      Realizar el tratamiento de los casos reportados por los distintos medios disponibles por los usuarios de la Red de Ventas para determinar la causa del inconveniente reportado y dar solución al mismo.
-      Interactuar con otras áreas de la Compañía, principalmente con el área de Sistemas, en pos de implementar mejoras en sistemas y/o procedimientos y solucionar los problemas reportados por la Fuerza de Ventas.
-      Verificar las modificaciones puestas en producción de las herramientas que dan soporte a las ventas tanto en lo referido a nuevos desarrollos, como también en la implementación de promociones comerciales.
-      Colaborar en la definición de Políticas y Procedimientos propios del Sector.

 Requisitos:
- Estudios Terciarios o Universitarios en Sistemas, o afines.
- Experiencia en procesos de Soporte a la Fuerza de Ventas.
- Experiencia en Tareas Administrativas. Conocimientos de herramientas de entorno Windows Office.
- Se valorará noción en herramientas como Access, SQL, etc. y fundamentalmente conocimiento de Stealth.

Competencias:
Vocación de Servicio; Profesionalismo; Compromiso; Comunicación; Adaptabilidad; Simplicidad.

El horario de trabajo será de 14 a 22, de lunes a viernes y deberá tener disponibilidad para realizar guardias los días sábados.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
Salario bruto pretendido
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