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Publicado:

Publicado hace 110 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

ASSIST CARD


Somos la organización líder en asistencia al viajero, y estamos en búsqueda de un Auxiliar de Help Desk para formar parte del equipo de IT.

En ASSIST CARD creemos en el valor de las personas y es por ello que compartimos y depositamos en ellas nuestras expectativas. Brindamos la posibilidad de construir una exitosa carrera profesional en una organización joven, dinámica y con un excelente clima de trabajo.

Te ofrecemos formar parte de un equipo altamente exitoso, que marca la diferencia, permitiendo a nuestra Organización ser líder en el mercado.

Buscamos personas dinámicas con una fuerte vocación de servicio, proactivas y con muy buen manejo de herramientas de comunicación.

 

Se ÚNICO y forma parte de nuestro equipo!

 

Responsabilidades de la función:

  • Asegurar y/o guiar a los usuarios en las distintas herramientas a fin de contribuir con la operación en tiempo y forma.
  • Velar por la continuidad operativa de las herramientas gestionando los incidentes dentro de los estándares definidos.
  • Atención telefónica y resolución de tickets sobre incidentes a través de Sistema de Gestión de Tickets y mail sobre todas las aplicaciones y microinformática.
  • Determinación de prioridades de gestión debido a alta demanda.
  • Alta / Baja / Modificación de usuarios de todos los sistemas administrados por Helpdesk.
  • Guardias pasivas 2 x 24 (fines de semana).
  • Mantener la documentación de procedimientos internos.

 

Requisitos & Competencias requeridas:

  • Orientación al cliente.
  • Adecuadas relaciones interpersonales.
  • Compromiso con la tarea y adecuado manejo de prioridades.
  • Conocimientos básicos en tecnología SO Windows y Redes.
  • Conocimientos Administrativos (WAN).
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te postulaste con éxito!