Gerente de Operaciones

En PAKTAR COBRANZAS, empresa líder en gestión inteligente y ética de cobranzas, buscamos incorporar un Gerente de Operaciones para liderar la operación integral de nuestro Contact Center y las áreas de Estrategia, Soporte Operacional y Data Analytics.

🚀 **Tu misión:** Optimizar procesos, liderar equipos multidisciplinarios y potenciar la eficiencia operativa a través de innovación, tecnología y análisis de datos.

🎯 **Responsabilidades principales:**

• Optimizar la eficiencia del contact center y back office.
• Implementar herramientas de BI y automatización para la toma de decisiones.
• Diseñar y ejecutar estrategias de mejora continua y digitalización.
• Liderar equipos con foco en resultados y calidad.
• Reportar indicadores clave a la Dirección General.

💡 **Requisitos:**

• Formación universitaria en Ingeniería, Administración, Economía o afines.
• +5 años de experiencia en liderazgo operativo (contact centers o BPO).
• Conocimientos en Power BI, SQL y automatización (Power Automate, Python o R).
• Habilidades de liderazgo, comunicación y pensamiento analítico.

📍 **Ubicación:** San Miguel, Buenos Aires

🕓 **Modalidad:** Presencial con flexibilidad híbrida

🌟 **Sobre PAKTAR COBRANZAS:**

Nos especializamos en la gestión inteligente y ética del recupero de carteras, combinando tecnología, análisis de datos y talento humano para maximizar resultados y fortalecer la relación entre empresas y clientes.

🤝 **Nuestros valores:** Integridad • Innovación • Compromiso • Trabajo en equipo • Orientación a resultados

📩 Si te apasionan los desafíos y querés ser parte de una compañía en crecimiento, ¡postulate y sumate a nuestro equipo!