Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Adrogue

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Actualizado hace más de 15 días

Descripción del puesto

Somos una institución prestadora de servicios de salud, con 40 años de trayectoria y experiencia en la administración de aportes y contribuciones de obra social del personal de dirección de empresas. Conocemos cuáles son tus necesidades, por eso nos orientamos a brindar cobertura médica a nivel nacional por medio de las redes prestadoras más importantes del país. Somos una obra social sólida y dinámica que prioriza el bienestar de 350.000 afiliados que confían en nosotros.

¡El Match que buscamos podes ser vos!

En Medifé trabajamos para brindar un servicio de calidad, cuidar a quienes nos rodean y marcar la diferencia con soluciones de impacto en el sistema de salud.

Por eso, buscamos sumar un/a Ejecutivo/a de Servicios al Cliente para nuestra sucursal de Adrogue, quien tendrá un rol clave en la atención y gestión de nuestros asociados, brindando respuestas cercanas, empáticas y resolutivas y acompañando cada requerimiento de principio a fin.

¿Cuál es el desafío?

Brindar una experiencia de atención integral a nuestros asociados, combinando la atención presencial con la gestión y seguimiento de diferentes requerimientos.

El desafío implica desenvolverse en un contexto dinámico, donde será necesario atender consultas, gestionar incidentes y reclamos, dar seguimiento a casos y coordinar con diferentes áreas para encontrar soluciones, manteniendo siempre una mirada centrada en el asociado.

La posición requiere capacidad para organizar y priorizar múltiples tareas en simultáneo, manteniendo una atención de calidad y una actitud empática y resolutiva frente a las diferentes situaciones que puedan presentarse.

Principales responsabilidades del rol

  • Brindar atención presencial e integral a nuestros asociados, identificando sus necesidades y brindando respuestas acordes a cada situación.
  • Recepcionar, analizar y gestionar consultas, reclamos, incidentes y diferentes requerimientos.
  • Realizar el seguimiento de las gestiones y casos, asegurando su correcta resolución.
  • Orientar a los asociados sobre los canales, procesos y circuitos correspondientes para cada requerimiento.
  • Gestionar trámites administrativos vinculados a autorizaciones, reintegros, facturación y otras gestiones.
  • Interactuar con diferentes áreas internas para dar respuesta y solución a las necesidades de los asociados.
  • Contribuir a la fidelización y retención de asociados.
  • Gestionar múltiples tareas y requerimientos en simultáneo, priorizando según las necesidades de cada situación.
  • Colaborar con las distintas necesidades operativas de la sucursal.

Requisitos:
  • Secundario completo.
  • Experiencia previa en posiciones de atención al cliente y/o administrativas.
  • Experiencia en el ámbito de la salud, medicina prepaga, obras sociales, sanatorios u organizaciones vinculadas al sector. (Deseable)
  • Manejo de herramientas informáticas.
  • Se valorará experiencia previa en posiciones con atención presencial y gestión de reclamos o incidentes.
Competencias clave:
  • Orientación al cliente y vocación de servicio.
  • Empatía y escucha activa.
  • Excelente comunicación.
  • Capacidad resolutiva.
  • Paciencia y autocontrol.
  • Organización y capacidad para gestionar múltiples tareas en simultáneo.
  • Responsabilidad y compromiso.
  • Iniciativa y autonomía.
  • Adaptabilidad y capacidad de aprendizaje.
  • Capacidad para desenvolverse en contextos dinámicos y de alta demanda.

Beneficios
  • Plan de cobertura médica para vos y tu grupo familiar.
  • Capacitación continua mediante programas y talleres.
  • Convenios educativos: UCES, UADE, San Andrés, Siglo 21, CUI, entre otros.
  • Beneficios como Wellhub, Samshop, Colonia Express, Fiat, Club de Beneficios Unilever, entre otros.
  • Licencias extendidas por maternidad y paternidad.
  • Hora de lactancia extendida (1 h 30).
  • Reintegro de gastos de guardería.
  • Servicio de asistencia al colaborador/a (legal, financiera e impositiva).

Lugar de trabajo: Adrogue
Jornada: lunes a viernes de 9 a 17 hs.
Modalidad: 100% presencial.

En Medifé trabajamos hace más de 40 años cuidando la salud de las personas.

Somos una empresa de medicina prepaga con cobertura nacional y una amplia red de prestadores, que pone en el centro el bienestar, la calidad médica y la experiencia de cada asociado.

Nos mueve evolucionar, innovar y construir una salud más cercana, confiable y sostenible.

Publicado el 19/08/2026

Recordá que el sueldo bruto es el salario total sin las retenciones e impuestos.Conocé más.

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Industria

Salud

Ubicación

Capital Federal, Capital Federal

Tamaño de la empresa

Entre 1001 y 5000 empleados

Somos una empresa de medicina prepaga con alcance nacional y más de 300.000 asociados, en pleno crecimiento y con más de 60 sucursales en todo el país. Nuestra misión es cuidar la salud de las personas con servicios de calidad, atención permanente y una fuerte vocación de mejora continua. Con el respaldo de ASE Nacional, trabajamos con compromiso, calidez y responsabilidad, adaptándonos a las necesidades de cada persona, familia o empresa. Nos mueve un propósito claro: liderar el mercado con un enfoque humano, sustentable e innovador. Buscamos personas que quieran crecer con nosotros, aportar su mirada y ser parte de un equipo que pone a las personas en el centro.

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