Customer Support – Alemán (WooCommerce)

Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales, principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota.

Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales.

En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes.

Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos.

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Support con dominio del idioma alemán para sumarse a un proyecto en modalidad freelance, brindando soporte y atención a clientes a través de plataformas digitales, principalmente WooCommerce.

Buscamos una persona orientada al cliente, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación, que disfrute acompañar al usuario durante todo el proceso y garantizar una experiencia positiva y profesional.

• Brindar atención y soporte a clientes en idioma alemán, asegurando una comunicación clara, cordial y eficiente.

• Gestionar consultas relacionadas con pedidos, productos, envíos, devoluciones y procesos generales de compra.

• Operar y dar soporte sobre la plataforma WooCommerce, incluyendo seguimiento de órdenes y resolución de incidencias.

• Registrar y dar seguimiento a los casos hasta su correcta resolución.

• Colaborar con el equipo interno para escalar situaciones cuando sea necesario.

• Asegurar altos estándares de calidad en la atención al cliente y cumplimiento de tiempos de respuesta.

• Idioma alemán avanzado (excluyente).

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.

• Conocimientos y experiencia en el uso de WooCommerce.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.

• Capacidad de organización, autonomía y responsabilidad para trabajar de manera freelance.

• Orientación al detalle y al servicio.

• Modalidad freelance.

• Trabajo 100% remoto.

• Proyecto estable con posibilidad de continuidad.

• Jornada full time de lunes a viernes.

• Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

• Oportunidad de trabajar con clientes internacionales.