Customer Service Specialist – E-commerce

Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales, principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota.

Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales.

En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes.

Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos.

Estamos buscando Customer Service Specialists para incorporarse a un equipo de e-commerce en crecimiento.

Buscamos personas con sólida experiencia en atención al cliente dentro de entornos de e-commerce, orientadas a brindar una excelente experiencia al usuario, con buenas habilidades de comunicación, organización y resolución de consultas.

Principales responsabilidades

• Brindar atención y soporte a clientes a través de los canales de comunicación de la compañía.

• Gestionar consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con compras y operaciones de e-commerce.

• Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta resolución.

• Brindar respuestas claras, ágiles y orientadas a la satisfacción del cliente.

• Coordinar internamente la resolución de incidencias cuando sea necesario.

• Mantener una comunicación profesional y cercana con los clientes.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en Customer Service / Atención al Cliente.

• Experiencia previa trabajando en e-commerce — requisito excluyente.

• Excelente comunicación oral y escrita.

• Capacidad para resolver problemas y gestionar diferentes consultas de manera organizada.

• Autonomía y orientación al cliente.

• Residencia en Buenos Aires, preferentemente Capital Federal o zonas cercanas, debido a que el onboarding inicial será presencial.

• Inglés, francés o alemán serán considerados un plus, pero no son requisitos excluyentes.

Modalidad de trabajo

• Trabajo principalmente remoto.

• Onboarding presencial en un coworking de Capital Federal.

Beneficios

• Modalidad de trabajo remoto.

• Experiencia en un entorno internacional.

• Onboarding presencial y luego trabajo principalmente desde casa.

• Horario fijo y estable.

• Incorporación a un equipo de e-commerce en crecimiento.