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CRO (Convertion Rate Optimization)

Confidencial

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 15 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Somos una empresa líder que brinda servicios con el objetivo de conectar a la gente con experiencias únicas y de crecer a través de nuevos negocios basados en la tecnología. Siempre con el propósito de facilitar con alegría y compromiso la vida de la gente.



 



Con más de 30 años de historia y un equipo de 3600 colaboradores, hoy nos consolidamos como ecosistema de soluciones para las necesidades cotidianas de nuestros 5 millones de clientes.


.

Estamos buscando un/a especialista en CRO (conversion rate optimization) para nuestro equipo de Marketing Digital.



Será responsable de liderar las tareas de experimentación (pruebas AB, multivariante y por redirección) en los equipos de Ventas Digitales, con el fin de optimizar la conversión del tráfico e impulsar la rentabilidad de los activos digitales de Naranja.



TUS DESAFÍOS



A. Explorar los puntos de contacto de las campañas y los canales digitales, desde la perspectiva del usuario, con el objetivo de obtener información relevante para el proceso de optimización de un embudo de ventas. Para ello, deberá:




  • Obtener insights cuantitativos y cualitativos mediante el análisis de datos, la investigación con usuarios (user research), implementación de encuestas, mapas de calor, grabación de sesiones, etc.

  • Comprender las motivaciones de los usuarios, identificando los principios de persuasión que los llevan a la acción.

  • Evaluar las tendencias de la industria, los escenarios competitivos y las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia digital.



B. Impulsar experimentos (pruebas) a partir de las ideas y conocimientos obtenidos en la etapa de exploración. Para ello, deberá:




  • Priorizar las ideas a testear mediante criterios que contemplen los objetivos del negocio.

  • Elaborar hipótesis que apunten a mejorar la experiencia de los usuarios, la tasa de conversión y el ROI.

  • Gestionar el proceso de experimentación completo, incluyendo la planificación y la implementación de las pruebas con las áreas de diseño y desarrollo.

  • Documentar y comunicar efectivamente los resultados de los tests a toda la organización, señalando los aprendizajes y próximos pasos.

  • Anticipar las necesidades del cliente y fomentar una cultura de mejora continua.


. Requisitos:

  • Curiosidad para investigar y profundizar en el comportamiento de los usuarios.

  • Conocimiento experto en analítica web (Google Analytics).

  • Capacidad para analizar e interpretar mapas de calor, grabación de sesiones, scrollmaps, etc.

  • Foco en reducir las fricciones y agilizar la navegación de los usuarios, y mejorar los indicadores clave del negocio.

  • Entendimiento básico de código front-end (HTML, CSS y JavaScrip) para usar las herramientas y trabajar fluidamente con diseñadores UX y desarrolladores.

  • Conocimientos básicos de estadística para determinar nivel de confianza y analizar datos.

  • Valoramos la experiencia en el manejo de herramientas de optimización de sitios Web (Optimizely, Optimize, VWO, AB Tasty, etc.)

  • Habilidades para comunicar eficazmente, gestionar el tiempo y trabajar en equipos multidisciplinarios.

  • Valoramos perfiles que acrediten experiencia con metodologías agile o que hayan trabajado en proyectos de e-commerce.

  • Preferentemente graduado en Marketing, Sistemas o carreras afines


. Beneficios:

En Naranja, ofrecemos un amplio pack de beneficios pensado para nuestros Colaboradores, orientado a la flexibilidad y al equilibrio de la vida laboral y personal. Además, contamos con diversas posibilidades de desarrollo y aseguramos un clima laboral excelente. Trabajamos en un entorno ágil, con foco en el desarrollo, la autonomía y el aprendizaje continuo.


El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
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