Coordinador de Administración comercial - Zona Norte

En Ceta Capital Humano nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Administración Comercial para una importante empresa ubicada en Vicente López, Buenos Aires.

🙌Objetivo del puesto: garantizar la correcta gestión del proceso comercial una vez iniciada la relación con el cliente, articulando las áreas internas para asegurar el cumplimiento de los compromisos asumidos, la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

👉Responsabilidades:

• Gestionar y dar seguimiento a los procesos de venta en curso, entregas y requerimientos administrativos.
• Actuar como nexo entre el cliente y las áreas internas (logística, producción, administración), asegurando claridad
• Registrar, derivar, resolver y dar seguimiento a los reclamos de clientes, documentando las acciones tomadas y asegurando respuesta en tiempo y forma.
• Coordinar el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente: tiempos de entrega, productos/servicios comprometidos, modalidades de pago o servicio.
• Controlar que cada propuesta comercial enviada sea correctamente ejecutada (presupuestos, pedidos, condiciones).
• Supervisar el proceso postventa para asegurar la correcta implementación o entrega, incluyendo seguimiento activo con el cliente y validación de cierre del circuito operativo.
• Verificar la correcta carga de datos y documentación en los sistemas utilizados
• Efectuar encuestas de servicio estructuradas a clientes, de manera periódica o tras eventos clave (entrega y servicio post venta).
• Consolidar reportes de satisfacción y transmitir hallazgos clave al equipo comercial y áreas involucradas.
• Asegurar el flujo correcto de información entre los actores involucrados en cada venta: ejecutivo comercial, logística, administración, coordinación general.
• Participar en reuniones internas para seguimiento de operaciones comerciales abiertas.
• Ejecutar el seguimiento de KPIs de su área operativa (entregas en tiempo, mails respondidos, desvíos, tiempos de respuesta, reclamos resueltos, etc.).

✅Requisitos:

• Estudiantes avanzados o profesionales de Administración de empresas, Lic. en Economía o carreras afines.
• Experiencia de al menos 3 años en posiciones similares en empresas productivas.
• Manejo de Excel, CRM y ERP.
• Disponibilidad full presencial de lunes a viernes de 8:00 a 17:00hs.

😎Competencias requeridas:

• Orientación al cliente.
• Capacidad analítica.
• Planificación y organización.
• Excelentes relaciones interpersonales.
• Atención al detalle.

💯Se ofrece:

• Contratación directa e inmediata con la empresa.
• Prepaga OSDE 210.

¡Queremos conocerte!