Bolsa de empleoAtención al Cliente, Call Center y TelemarketingAtención al ClienteBuenos AiresTigreHíbridoCoordinador/a de customer service(req200230)permanente
Coordinador/a de customer service(req200230)permanente
4.3
Actualizado hace 4 días
Descripción del puesto
Coordinador/a de customer service (req200230) - permanente
Estamos seleccionando para importante empresa del rubro e-commerce y logística, con presencia nacional.
Zona de Trabajo: GBA Norte,Buenos Aires
Jornada Laboral: lunes a viernes de 9 a 18 hs
Esquema de Empleo: Híbrido (1 día de home office por semana). Modalidad de Contratación: Permanente
Se Ofrece:
Incorporación directa a empresa en expansión.
Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
Modalidad híbrida y beneficios corporativos.
Las principales funciones del puesto serán:
- Coordinar el equipo de atención al cliente, asegurando una gestión eficiente y de calidad.
- Supervisar los procesos de postventa, gestión de reclamos y seguimiento de pedidos.
- Analizar métricas de desempeño, elaborar reportes e implementar acciones de mejora continua.
- Administrar y mantener actualizada la base de datos de clientes.
- Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.
- Coordinar la comunicación entre las áreas comerciales, operativas y de logística.
Requisitos:
- Estudiante o Graduado/a de Lic. en Comercialización, Marketing, Comunicación, Ingenierías o carreras afines (EXCLUYENTE)
- Experiencia comprobable en liderazgo de equipos de atención al cliente, preferentemente en empresas de e-commerce, servicios o logística. (EXCLUYENTE)
- Conocimientos de CRM (Salesforce, HubSpot o similares) y manejo de bases de datos.
- Habilidades de liderazgo, análisis, resolución de problemas y proactividad.
- Manejo intermedio de Excel.
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Jefe / Supervisor / Responsable
1 vacante disponible
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Industria
Servicios
Ubicación
CABA, Capital Federal
Tamaño de la empresa
Entre 151 y 300 empleadosManpower es una de las marcas principales de ManpowerGroup y nos especializamos en conectar a las personas con el trabajo adecuado para ellas. Como líder en soluciones de empleo temporales y permanentes, Manpower se enfoca en identificar el talento ideal para diversas industrias y tipos de puestos, desde operativos hasta ejecutivos. Brindamos servicios de evaluación y selección de personal, utilizando herramientas avanzadas para asegurar la mejor correspondencia entre las habilidades del candidato y los requisitos del puesto. Contamos con presencia en 75 países, más de 2mil oficinas a nivel global y 60 años de experiencia que nos ha demostrado que el empleo significativo y sostenible tiene el poder de cambiar el mundo.
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Manpower
Calificación general
4.3
Basado en 155 opiniones
5
70%
4
11%
3
6%
2
3%
1
10%
Calificación por categoría
Ambiente laboral
4.2
Beneficios
4.1
Desarrollo profesional
4.0
Salario
4.0
Gestión y liderazgo
3.9
Balance laboral-personal
4.0
El 84.5% de profesionales recomiendan trabajar en esta empresa
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