Asesor Comercial y Administrativo

Asesor Comercial y Administrativo

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional dinámico para un rol híbrido que combine habilidades comerciales y administrativas. El candidato ideal será responsable de la atención al público, tanto online como telefónica, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la consecución de objetivos.

Responsabilidades Clave

• Atender consultas de clientes de manera efectiva y profesional.
• Gestionar la comunicación online y telefónica, asegurando una experiencia positiva para el cliente.
• Identificar y resolver problemas de los clientes de forma proactiva.
• Participar activamente en actividades comerciales, incluyendo la presentación de productos/servicios y el cierre de ventas.
• Mantener registros precisos y actualizados en sistemas CRM y internos.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y la satisfacción del cliente.
• Gestionar documentación y tareas administrativas con atención al detalle.

Requisitos y Habilidades

• Experiencia demostrada en ventas y habilidades de negociación.
• Orientación a resultados y capacidad para alcanzar metas comerciales.
• Excelentes habilidades interpersonales para construir relaciones de confianza.
• Dominio avanzado de herramientas informáticas, incluyendo CRM.
• Alta capacidad de organización, gestión del tiempo y atención al detalle.
• Proactividad, autonomía y capacidad de adaptación.
• Fuerte orientación al cliente y vocación de servicio.
• Conocimientos básicos del sector asegurador y de productos/servicios (no excluyente).