Analistas de Churn Intelligence

DIRECTV

Lugar de Trabajo:

Publicado:

Publicado hace 76 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Directv Argentina, se encuentra de los mejores  Analistas de Churn.

PROPÓSITO DEL ROL

 

Ser el responsable de la confección, actualización y seguimiento periódico de la estimación y reportes correspondientes a KPIs de Churn y otros indicadores de la compañía, con el fin de brindar una alta calidad de información y análisis de todas las variables que intervienen en las distintas gestiones. A su vez será el nexo con los diversos clientes internos involucrados para relevar sus necesidades y el soporte requerido.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

 

 

• Desarrollar, implementar y actualizar los modelos de estimaciones (forecasting) referidos a los indicadores de churn.

• Generar y comunicar información referida al comportamiento de los clientes para ser utilizada para la toma de decisiones de corto, mediano y largo plazo.                    

• Confeccionar reportes periódicos para el seguimiento de los principales KPIs de la gestión de churn.

• Garantizar la fidelidad de los datos necesarios y validación de los mismos para el armado de los reportes  y forecast.

• Realización de análisis e informes ad-hoc a pedido de los distintos clientes internos.

 

FORMACIÓN

 

  • Estudiante intermedio, avanzado o graduado de Ciencias Económicas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

 

COMPETENCIAS TÉCNICAS REQUERIDAS:

 

  • Excel – Nivel Avanzado – EXCLUYENTE
  • Access, SQL, Oracle, SAS – DESEABLE
  • Conocimientos de modelos estadísticos/econométricos - DESEABLE
  • Conocimientos de herramientas de gestión y Business Intelligence.

 

EXPERIENCIA REQUERIDA

 

  • Preferentemente de al menos 1 año en áreas relacionadas a Business Intelligence, Analytics, Control de Gestión, Comercial, Finanzas, soporte al cliente (post-venta), o sectores similares. 

LUGAR DE TRABAJO:

 

Días/ Horario de trabajo: Lun-Vie 9 a 18 hs.

Lugar de trabajo. Munro

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