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Analista Técnico atención telefónica JR
Confidencial
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Descripción del puesto
Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Atención al cliente, para para una empresa proveedora de servicios de Internet y redes informáticas.
Serán sus principales responsabilidades:
- Atención al cliente vía telefónica o vía chat (Consumidor final o empresas)
- Asignar técico y delegar temas técnicos al área correspondiente, para su diagnóstico.
- Documentar y mantener registros de problemas y soluciones.
- Mantener el CRM actualizado con los Tickets cargados con las incidencias.
Son requisitos para el puesto:
- Experiencia laboral: al menos 1 año en puestos de atención telefónica al cliente
- Conocimientos de ren LAN (Deseable)
- Experiencia en manejo de Sistemas de gestión CRM o Ticketera (Deseable)
- Excelente nivel de comunicación y relaciones Interpersonales.
Se ofrece:
- Incorporación Inmediata
- Excelente nivel de remuneración
- Modalidad presencial (Munro, GBA Norte)
Días de Home office, pasado el período de capacitación.
Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 y Sábados medio día.
Junior
1 vacante disponible
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