Analista Soporte de IT Infraestructura

Somos la empresa de Garantías para Alquilar más completa y más elegida de Argentina. Desde 2011, en Finaer facilitamos el acceso de los inquilinos a los alquileres y garantizamos a propietarios e inmobiliarias los contratos de alquiler con agilidad, respaldo legal y solvencia demostrable con estándares internacionales.

Nuestro Garantías consta de una fianza que ofrece cobertura integral ante impago de alquiler, expensas, aguas, ABL, luz, gas y costas legales, hasta la restitución del inmueble.

Estamos presentes en todo el país, con más de 10.000 inmobiliarias adheridas, oficinas propias y posibilidad de realizar los procesos 100% online. Resolvemos solicitudes dentro de las 24 horas hábiles y respondemos a incumplimientos en un máximo de 5 días hábiles.

Buscamos un Analista Soporte de IT & Infraestructura para brindar asistencia técnica a usuarios internos en relación a sus herramientas de trabajo y dar soporte al líder técnico para el mantenimiento de la Infraestructura Cloud de nuestro sistema de gestión.

Responsabilidades principales:

Soporte a usuarios

• Asistir en el uso de Windows, Linux y herramientas de oficina, ej. central telefónica.
• Resolver problemas de equipos, errores de sistema o configuraciones.

• Gestión de Hardware, configuración e instalación de estaciones de trabajo (Desktops/Notebooks), periféricos, equipos de red (Switches/Routers) y VPNs.
• Evaluar y gestionar la elección y compra de hardware y software.

Gestión

• Administrar inventario de equipos, periféricos y licencias.
• Registrar asignaciones, reparaciones y bajas de equipamiento

Mejora continua

• Detectar problemas recurrentes en los sistemas.
• Proponer herramientas o soluciones que mejoren el trabajo del área IT.

Infraestructura Cloud

• Resolución de fallos: Leer los logs cuando un despliegue falla, identificar si es un error de infraestructura o de código, y reportarlo al equipo de desarrollo.
• Crear o revisar dashboards y configurar alarmas básicas (por ejemplo, si el uso de CPU de un servidor supera el 80%).
• Análisis de logs: Buscar errores específicos en Logs para ayudar a los desarrolladores a depurar aplicaciones.

Requisitos:

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares.
• Experiencia resolviendo incidencias técnicas y brindando soporte a usuarios finales.
• Experiencia en manejo de sistemas de ticketing y documentación de procesos.
• Habilidades interpersonales destacadas y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional.
• Ganas de hablar con usuarios y ayudar activamente en la resolución de problemas.

Deseables

• Deseable tener certificaciones sobre gestión de Infraestructura Cloud AWS.
• Residencia: Preferentemente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Beneficios

¿Qué ofrecemos?

Prepaga Swiss Medical 100% a cargo de la empresa

Día de cumpleaños libre para que lo disfrutes como quieras

Modalidad híbrida: 3 presenciales y 2 dias remotos

Horario: de lunes a viernes de 10 a 19hs

Garantía de alquiler Finaer sin costo para empleados

Equipamiento informático cubierto

Participar en productos core del negocio con impacto real

Trabajo en un equipo técnico con foco en buenas prácticas

Involucrarte en decisiones técnicas y evolución del sistema