Analista senior UX | Banco Columbia

Banco Columbia SA

Publicado:

Publicado hace 133 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Buscamos un Analista Sr de Experiencia al cliente, quien formará parte del área de Inteligencia comercial y Planeamiento, dentro de la Gerencia de Marketing.

 

Sera su objetivo principal, diseñar y poner en funcionamiento un sistema de Mejora Continua en los procesos orientados al cliente, identificando sus diversos perfiles para así comprender sus necesidades y ofrecerles propuestas de valor que fomenten su satisfacción.

 

Dentro de sus principales responsabilidades se encuentran:

 

  •  Identificar, almacenar y disponibilizar información de calidad inherente a clientes y no clientes (análisis de datos, transacciones, canales, geomarketing, preferencias, calificaciones, etc)
  • Analizar la interacción del cliente en redes sociales, relevamiento de satisfacción a través de encuestas/ focus groups, visitas constantes a Sucursales y análisis de los datos para  impulsar acciones.
  • Definir ofertas que sean del interés del cliente, según su perfil
  • Interacción, retroalimentación constante y trabajo en equipo con todas las áreas involucradas en las acciones comerciales (tales como IC, Producto, Riesgos, Segmentos, etc.)
  • Detectar constantemente procesos que puedan ser automatizados

 

 

Son requisitos excluyentes para esta posición:

 

 

  • Encontrarse Graduado de carreras afines a la función (Actuario, Ingeniería industrial, Ingeniería en sistemas o afines).
  • Contar con no menos de 2 años de experiencia en posiciones similares, adquirida en Bancos/Financieras, Retail o empresas de E-commerce de primera línea.
  • Manejo avanzado de SQL y Paquete de Office

 

Valoramos manejo de SPSS Modeler

 

Nos orientaremos a profesionales con un alto desarrollo de las siguientes competencias:

Orientación al cliente, capacidad analítica aplicada a grandes volúmenes de datos y variables, muy buen manejo de relaciones interpersonales y trabajo en equipo, orientación a resultados, persuasión y capacidad de negociar e interactuar constantemente con diversas áreas internas y agentes externos.

 

Ofrecemos:

 

  • Formar parte de un área estratégica en crecimiento, con grandes desafíos!
  • Un día de licencia paga para disfrutar dentro del mes de tu cumpleaños
  • Condiciones preferenciales para empleados en productos de Banco Columbia
  • Descuentos y promociones en rubros varios
  • Descuento en Instituto de Idiomas
  • Descuentos actualizables en carreras de grado y posgrado en reconocidas Universidades

 

 

·  

 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
La empresa dio por finalizado este aviso.
¡Te postulaste con éxito!