Analista Operativo de Identidad y Accesos (IAM Operations Analyst)

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Operativo de Identidad y Accesos (IAM Operations Analyst) para sumarse al equipo de Identidades para una empresa del sector de salud de Buenos Aires, líder en el sector.

Buscamos un perfil dinámico, con fuerte orientación al servicio, atención al detalle y capacidad para seguir y mejorar procesos operativos de seguridad de la información.

Responsabilidades principales

Gestión del ciclo de vida de aplicaciones (onboarding y configuración)

• Relevamiento técnico y funcional para el onboarding de nuevas aplicaciones al ecosistema IAM
• Ejecución de altas de aplicaciones: definición de roles, configuración en la plataforma IDM y armado de flujos/formularios de pedidos en Jira
• Configuración y administración de políticas de autenticación en Microsoft Entra ID (MFA, Acceso Condicional, políticas de contraseñas)

Gestión del ciclo de vida de identidades

• Ejecución y monitoreo de procesos diarios de Altas, Bajas y Modificaciones (ABM) de usuarios (colaboradores internos y terceros)
• Soporte técnico de Nivel 2/3 para resolución de incidentes

Ciclo de vida de roles

• Administración del ABM de roles dentro de los sistemas de la compañía
• Colaboración en el diseño y mantenimiento de roles funcionales y RBAC

Gestión de accesos y cumplimiento

• Procesamiento de solicitudes ABM de accesos a sistemas, plataformas y carpetas corporativas
• Ejecución y seguimiento de campañas periódicas de recertificación de accesos

Métricas, controles y cumplimiento

• Generación de indicadores (KPIs) sobre volumen de tickets, tiempos de resolución (SLA) y estado de salud de las identidades
• Ejecución de controles periódicos de cumplimiento normativo

Requisitos y conocimientos técnicos

• Al menos 2 años de experiencia en Soporte IT, Mesa de Ayuda (Nivel 2) o Administración de Seguridad Informática, gestionando usuarios y accesos
• Sólido manejo de Microsoft Active Directory y Microsoft Entra ID (usuarios, grupos, políticas de contraseñas, MFA, Conditional Access)
• Experiencia con herramientas de gestión de tickets, como Jira Service Management o similares
• Se valorará positivamente experiencia previa en plataformas de Gestión de Identidades (IDM/IAM)
• Comprensión de modelos de acceso (RBAC) y principios de mínimo privilegio

Habilidades blandas

• Fuerte orientación al cliente interno y a la resolución de incidentes
• Capacidad analítica y meticulosidad en la asignación de permisos
• Buenas habilidades de comunicación con usuarios, dueños de aplicaciones y equipo de ingeniería de identidades
• Capacidad para trabajar de forma metódica siguiendo procedimientos documentados

Condiciones

• Modalidad: híbrida, 1 vez por semana en oficina en Puerto Madero (Buenos Aires)
• Jornada: lunes a viernes, de 9 a 18 hs
• Plazo de contratación: 6 meses, con posibilidad de renovación
• Tipo de contratación: T&M