Analista JR de Garantias

Para importante industria automotriz nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Mecánico, Técnico Electromecánico o carreras afines, estudiantes avanzados o graduados de Ingeniería Mecánica, Industrial, con al menos 1 año de experiencia en Postventa, Garantías, Servicio técnico, Calidad, Taller de motocicletas o automóviles.

Responsabilidades del puesto:

Procesamiento de Garantías:

• Verificar responsabilidad de la garantía para asumir el costo o realizar el reclamo y seguimiento correspondiente con casa matriz.
• Atender consultas recibidas a través de la Suite Web.
• Brindar soporte técnico diario a concesionarios.
• Participar en visitas técnicas a concesionarios
• Realizar análisis de mercado y detectar tendencias de fallas (MI – Market Information).

Administración de facturas:

• Gestionar la facturación de los concesionarios por Servicios/Garantías.
• Realizar el seguimiento de recupero de gastos por garantías.

Administración:

• Colaborar en la planificación y ejecución de capacitaciones por garantía.
• Realizar seguimientos de campañas de Recall y verificar su cumplimiento.
• Elaborar análisis e indicadores de desempeño de la red de concesionarios
• Analizar resultados de encuestas de satisfacción.
• Realizar tareas administrativas del dpto. de calidad (Requisitorias)

Se requiere además manejo intermedio-avanzado de Ingles y de Excel.

Presencial de lunes a viernes de 8 a 17hs - Gral Rodriguez

Se ofrece importante paquete de beneficios (prepaga para el empleado y su grupo familiar a cargo, charter, comedor, bono anual, capacitaciones, descuentos, entre otros)