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Publicado:
Publicado hace 38 días
Salario
No especificado
Tipo de puesto:

Adecco Office está especializada en el reclutamiento, selección, evaluación y puesta a disposición de profesionales en el área de administración, secretariado y personal de apoyo en todos los sectores de actividad.

 

Adecco Office cuenta con consultores especializados con conocimientos específicos y experiencia contrastada en la selección de perfiles administrativos, asegurando un proceso ágil, eficiente y de calidad tanto para las empresas como para los candidatos.

 

 

                                               Si te gustan los desafíos y sos una persona comprometida,
                                                                ¡Tenemos una oportunidad para vos!

 

                                       

Estamos buscando ANALISTA DE SOPORTE TECNICO para incorporarse al equipo de nuestro cliente, IMPORTANTE EMPRESA DETECNOLOGIA – RUBRO FARMACIAS

 

Principales responsabilidades:

 

  • Conocer y entender la dinámica de los procedimientos de los usuarios para realizar transacciones de compra y venta de productos en las plataformas para facilitar la prestación del soporte técnico necesario y participar en la identificación y planteamiento de los correctivos necesarios para resolver las no conformidades o solicitudes planteadas por los clientes.

 

  • Resolver las solicitudes de soporte técnico de segundo nivel derivados del uso de todas las plataformas para garantizar el correcto funcionamiento de los servicios contratados por los clientes.

 

  • Registrar y hacer seguimiento hasta ser solucionado, de los requerimientos presentados por los clientes y priorizarlos con criterio objetivo, de acuerdo con la urgencia y el impacto operativo, que afecten el uso de las plataformas por parte de los usuarios, ofreciendo alternativas en pro de garantizar la satisfacción de los usuarios.

 

  • Coordinar, realizar y acompañar las pruebas, para replicar las inconsistencias reportadas, a fin de identificar, analizar y relatar BUGs (fallas) presentadas en las plataformas y diligenciar la documentación técnica para registro y reporte al equipo de desarrollo, que realizará los ajustes necesarios para garantizar el adecuado desempeño y estabilidad de las plataformas.

 

  • Controlar indicadores SLA/OLA de atención y generar reportes para establecer mejoras, controles y fortalecimiento de los procesos de área.

 

  • Responsabilizarse y participar activamente de las actividades de integración entre las plataformas y los sistemas de ERP utilizados por los clientes, ejecutando entre otras, actividades como, solución de dudas sobre layouts para integración, analizar requisitos y requerimientos, verificar y validar el cumplimiento de las reglas de negocio necesarias para que los desarrollos optimicen las operaciones de los usuarios, realizar las pruebas de funcionalidad de cada nuevo desarrollo, crear la documentación y registro de los desarrollos realizados y controlar el desarrollo de las soluciones para que las entregas sean realizadas dentro de los plazos establecidos, velando por garantizar la compatibilidad para el intercambio de datos e informaciones entre los sistemas.

 

  • Contribuir en la identificación e implementación de las oportunidades de mejora que permitan mayor eficiencia en los procesos y el área en la que actúa, reportando a su superior inmediato los estudios, antecedentes y proyectos que contribuyan con la tomada de decisiones y la definición de los planes de acción necesarios.

 

  • Participar en las reuniones de inicio y seguimiento proyectos realizados por el equipo de desarrollo de sistemas y participar activamente en las actividades de soporte técnico de las plataformas.

 

  • Conocer y participar en el mantenimiento de datos en los bancos de datos Oracle, pgSql y mysq.

 

  • Análisis de logs de integraciones por las metodologías de migración de archivos planos y/o web services.

 

  • Análisis de requisitos funcionales y levantamiento de requisiciones de desarrollo, personalización, mejoras, solución de problemas, etc.

 

 

Se valorarán candidatos recibidos en Ingeniería en sistemas o en áreas afines a las ciencias de la computación, que tengan experiencia con sistemas informáticos como Linux y lenguaje JAVA

 

 

Requisitos:

 

·         Experiencia en posiciones similares de dos años.

·         Profesionales en Ing. En Sistemas o a fines.

·         Familiaridad con sistemas de información.

·         Resolución de requerimientos operativos.

 

Rubro: IT - FARMACEUTICA

Zona de trabajo: Capital Federal

Horario de trabajo: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00

Tipo de contrato: Efectivo



 

                                                      ¡TRANSFORMÁ TU TALENTO EN EXPERIENCIA!
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El compromiso de Adecco, es promover y mantener la cultura del respeto e igualdad de oportunidades. No discriminamos en función del género, religión, etnia, nacionalidad, cultura, grupo social, discapacidad o enfermedad, orientación sexual, estado civil, edad u opinión política. Cuando elegimos el personal para un cliente, la decisión se basa única y exclusivamente en los méritos y capacidades de esa persona.
Adecco no solicita dinero a cambio de sus servicios. Participar de una búsqueda con nosotros es parte de nuestro compromiso y tarea. Por ello, postularte y participar en una oferta de empleo, es GRATIS.

 

http://argentina.adeccoempleo.com

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.
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¡Te postulaste con éxito!