Analista de Soporte de Aplicaciones

Empresa líder en energía busca incorporar un Analista de Soporte de Aplicaciones para brindar soporte funcional de primer nivel sobre las aplicaciones asignadas, gestionando incidentes, consultas y solicitudes, asegurando la continuidad operativa y contribuyendo a la mejora continua de los procesos de negocio.

• Atender y dar soporte funcional a usuarios sobre aplicaciones, módulos e integraciones.
• Registrar, analizar y dar seguimiento a tickets, asegurando cumplimiento de procesos.
• Resolver casos de baja y media complejidad; escalar oportunamente los de mayor complejidad.
• Coordinar y controlar casos derivados a consultores externos, verificando calidad y cierre.
• Ejecutar pruebas funcionales y documentar evidencias.

Buscamos estudiantes de las carreras de Sistemas, Administración o Ingeniería. Con más de dos años de experiencia en soporte funcional o gestión de aplicaciones, trato con usuarios y proveedores externos.

Se valorarán, sin ser excluyentes, conocimientos de SAP S/4HANA, módulo HR. Software Loyal. Gestión de tickets preferentemente InvGate, análisis funcional y documentación.

Se ofrece sueldo acorde a la posición, prepaga, sistema hibrido 3*2, comedor, gimnasio, bono, entre otros beneficios.