Analista de Mejora Continua

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 44 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

InvertirOnline.com fue fundada en Mayo del 2000 y en 2018 fue adquirida por el Grupo Supervielle. Invertir Online es miembro fundador de la Cámara Fintech. Es el primer sitio dedicado y especializado en Trading Online en Argentina. Ofrece una propuesta única, que integra toda la actualidad en información financiera, el asesoramiento de un equipo de profesionales y la posibilidad de administrar ahorros y operar online una gran variedad de instrumentos financieros a través de internet.



Twitter: @InvertirOnline

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Web: www.invertironline.com


. ¿Que buscamos?

  • Estudiante universitario/a avanzado/a o graduado/a de carreras de Cs Economicas, Ingenieria Industrial o Informática.

  • Experiencia mínima de 1 año en puesto similar, preferentemente en Contact Center y/o Sector Financiero.  


¿Cuales son las tareas y/o desafios del puesto?

 

- Generación y análisis de diferentes reportes de performance y proyectados.

- Funnel de conversión y optimización proactiva de procesos.

- Medición NPS y Experiencia del usuario pre y post proceso de venta. 

- Gestión de diferentes KPIs y proyectos asociados.

- Flujos y medición de equipos IN y OUT (Incoming, Outgoing, Derivaciones, Recontacto, Tasa de abandono, etc)

- Depuración y segmentación de bases.

- ​Interacción con otras áreas tales como Research / Business Intelligence  



Trabajo Full time

Lugar de trabajo: Microcentro - CABA. Requisitos:

  • Contar con un año mínimo en puesto similar preferentemente en Contact Center p sistema financiero

  • Manejo de paquete Office avanzado (Excel, Word, Power point). 

  • Conocimiento de gestión de procesos


Habilidades:

 

* Pensamiento crítico y análitico

* Organización y método de trabajo

* Adaptación a los cambios

* Visión de negocio

*Trabajo en equipo    





 . Beneficios:Ganas de sumarte a una empresa jóven, dinámica y en pleno crecimiento!!!
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