Analista de Gestión de Incidentes TI Sr.

Buscamos Analista Sr de Gestión de Incidentes TI para nuestro cliente, compañía líder en Supply Chain.

La posición estará encargada de:

• Gestionar los incidentes y problemas de TI.
• Registrar y mantener la base de conocimiento, errores conocidos y sus soluciones temporales o definitivas.
• Informar a los usuarios de forma proactiva el estado de los incidentes y problemas.
• Establecer mesas de trabajo que evalúen los incidentes y problemas de TI.
• Documentar y gestionar el informe de análisis de causa raíz, avances, prioridad de los incidentes y problemas.
• Documentar y gestionar las aprobaciones de los informes de incidentes para la dirección y Gerencias de TI.
• Presentar el informe mensual de indicadores de horas de indisponibilidad de los servicios y su impacto en el negocio.

Orientamos la búsqueda a estudiantes avanzados / graduados de las carreras de Lic. en Sistemas, Ingeniería Informática, Lic. En Ciencias de la Computación o afines, que acrediten 5 años de experiencia en posiciones similares y tengan conocimiento de ITIL v3 Foundations o superior

Dentro de las condiciones de contratación, la compañía ofrece:

• Comedor en planta
• Estacionamiento
• Refrigerios
• Medicina prepaga para grupo familiar (Swiss Medical SB03)

Lugar de trabajo: La persona puede optar por trabajar en Planta Avellaneda o Planta Tigre

Horario: Lunes a Viernes 830 a 1730 hs