Analista de Experiencia de Usuario (web)

Claro Argentina

Publicado:

Publicado hace 59 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

 

Tu Misión será:

 Atender las necesidades del negocio y realizar recomendaciones en base al análisis de datos además del comportamiento de los usuarios dentro del portal digital.

  

Tus Principales Tareas y Responsabilidades serán:

Explorar y comprender fuentes de información de gran volumen y variedad proveniente de diversas plataformas y sistemas generando nuevos inputs de información permitiendo descubrir nuevas oportunidades de negocios.

Gestionar diferentes herramientas enfocadas en análisis de la experiencia del cliente. (Ej: Tealeaf, Glassbox,)

Utilizar diferentes herramientas de análisis web y Mobile para la elaboración de informes y estadísticas. (Ej: Abobe Analytics, Google Analytics, etc.).

Analizar e interpretar los datos, buscar relaciones de causa - efecto  para tomar decisiones con foco en la optimización del tráfico, conversión y mejora de la experiencia de usuario.

Capacidad para impulsar e influir en las decisiones comerciales basadas en métricas y datos.

Realizar el seguimiento  y análisis de los KPI´s (funnel del proceso, efectividad de campañas).

Generación de insights que ayuden al negocio a cumplir sus objetivos

Armar casos de negocio y confección de reportes.

Interacción con el equipo de desarrollo y diseño  para la implementación de mejoras en el sitio tendientes a incrementar las conversiones dentro del portal.

 

Requisitos:

Estudios avanzados /finalizados en carreras tales como: Ciencias Económicas, Ingeniería, Marketing, Sistemas.

Manejo de Excel, Access, SQL  (avanzado)

Conocimientos en Google Analytics ( tagging)

Dos años o más con conocimientos en las siguientes tecnologías: HTML, CSS, JAVASCRIPT, JSON, JQUERY, XML, AJAX,DOJO

Será considerado un plus el conocimiento en IBM Tealeaf, ReactJS y NodeJS

Nivel de Inglés (Avanzado)

Contar con autonomía, capacidad de análisis y resolución de manera proactiva.

Excelentes habilidades interpersonales para interactuar con diferentes interlocutores (internos /externos)

Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

Flexibilidad y agilidad para adaptarse a los cambios

Vocación de servicio.

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