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Analista de Customer Service (temporal)

RANDSTAD

Publicado:

Publicado hace 10 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Seleccionaremos para Importante Empresa de Consumo Masivo dos Analistas de Customer Service, quien se desempeñará por 6 meses en sus oficinas de Vicente Lopez.

 

Objetivo del puesto:

Lograr óptimos niveles de análisis de Order Management en post de alcanzar la máxima satisfacción de los
clientes por medio de una impecable gestión y ejecución del proceso desde que se recibe un pedido hasta su entrega. Los
productos adecuados, en el lugar adecuado y el momento adecuado.

 

Tareas

- Análisis del ingreso de pedidos al sistema, detectar cualquier irregularidad y su ejecución.
- Toma de Pedidos: Sólo en casos puntuales o canales de venta específicos.
- Fill Rate – Es la métrica que mide el nivel de cumplimiento con las expectativas del cliente. 
- Asegurar cumplimiento de SLA s acordados con ventas respecto de los tiempos de entregar en el cliente
- Seguimiento del estado de créditos de las cuentas y trabajar colaborativamente con Cuentas a Cobrar y ventas para regularizar los balances.
- Detectar e informar diferencias de precios.

 

Requisitos

  • Experiencia en el área.
  • Preferentemente Inglés Intermedio.       
  • Sap (Deseable)        

 

Jornada laboral: lunes a viernes 9 a 18 hs

Lugar de trabajo: Munro

Temporal: 6 meses.

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Salario bruto pretendido
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