Analista de CRM

En bplay, somos pioneros en la industria del juego online en Argentina. Desde nuestro lanzamiento en noviembre de 2020, trabajamos día a día para brindar una experiencia de entretenimiento segura, innovadora y con fuerte impronta local.

Nuestra cultura está impulsada por la pasión con la que vivimos el deporte y las apuestas, la cercanía con nuestra comunidad y un fuerte compromiso con la integridad, la seguridad y la responsabilidad. Creemos en el juego como una experiencia divertida y auténtica, por eso priorizamos siempre el entretenimiento responsable (+18) y el desarrollo de nuevas tecnologías que potencien la experiencia del usuario.

Somos un equipo que valora la diversión, promueve la autenticidad argentina y apuesta a la innovación constante. Si te motiva formar parte de un entorno dinámico, en crecimiento y con impacto real, este es tu lugar.

¡Entrá a la cancha a jugar!

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¡Sumate al equipo de CRM de bplay!

Serás responsable de idear, implementar y optimizar campañas promocionales y automatizadas a lo largo del ciclo de vida, trabajando de manera transversalcon los equipos de Marketing, Comercial y Legales para asegurar impacto en negocio y cumplimiento normativo.
El rol requiere una combinación de pensamiento estratégico, análisis de datos y ejecución operativa de campañas multicanal.

Sus tareas fundamentales serán:

• Diseñar e implementar estrategias de CRM enfocadas en adquisición secundaria, activación, engagement y retención de usuarios.
• Crear y ejecutar campañas promocionales segmentadas (bonos, free bets, torneos, misiones, etc.).
• Gestionar flujos automatizados de lifecycle (onboarding, reactivación, churn prevention, VIP journeys).
• Definir segmentaciones basadas en comportamiento, valor de usuario y hábitos de juego.
• Analizar resultados de campañas y proponer optimizaciones continuas (A/B testing, cohortes, uplift).
• Trabajar en conjunto con Marketing para el diseño de piezas creativas.
• Coordinar con el área Legal la validación de términos y condiciones de promociones.
• Colaborar con el equipo Comercial en la definición de incentivos y estrategias de retención.
• Monitorear KPIs clave: retención, LTV, churn rate, ARPU, conversión de promociones.
• Asegurar cumplimiento regulatorio en todas las comunicaciones y promociones.

• Estudiante avanzado o graduado/a de carreras como Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Diseño Gráfico o afines.

• Experiencia mínima de 3 años en posiciones de CRM, Lifecycle Marketing o Retention.

• Sólida experiencia en el diseño, implementación y optimización de campañas automatizadas y segmentadas a lo largo del customer journey.

• Dominio de herramientas de CRM y marketing automation (como Salesforce, Braze, HubSpot, Optimove u otras similares).

Parque Patricios, CABA.

• Perfil altamente orientado a datos, con capacidad analítica para interpretar métricas de performance, detectar insights y tomar decisiones basadas en evidencia.

• Experiencia trabajando de manera colaborativa con equipos multidisciplinarios (Marketing, Producto, Data/BI, Tecnología), participando en proyectos cross-funcionales.

• Inglés intermedio/avanzado (oral y escrito), con capacidad para interactuar con stakeholders internacionales.

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