Analista At. Cliente

Confidencial

Publicado:

Publicado hace 45 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

-          Edad:                                   hasta 35 años

-          Sexo:                                   Femenino  / Masculino

-          Aspecto:                             Formal / Elegante

-          Disponibilidad:                               Full – Time (9 horas)

-          Requisitos Actitudinales:

-           Perfil comercial, con iniciativa, amabilidad y capacidad de persuasión (excluyente).

-           Manejo de tiempos y agenda. Manejo de objeciones y trabajo a destiempo

-          Dinámica en trabajo. Excelente manejo de relaciones interpersonales, dinamismo y proactividad, tolerancia a la presión y manejo de frustración.

-          Adaptabilidad para trabajar bajo procedimientos, confección de análisis comerciales para la comercialización de servicios actuales y/o nuevos servicios.

-          Entusiasta. Colaborador. Responsable. Autónoma.

-          Excelente dicción y amplio vocabulario (excluyente).

-          Manejo de negociaciones

Principales tareas a realizar:

-          Atención de llamadas de Clientes por casos, reclamos, consultas y/o sugerencias.

-          Realizar llamadas de captación de días y horarios de visita para el Departamento de Operaciones.

-          Realizar llamadas a Clientes para coordinar diversos plazos de entrega y/o cambios en los pedidos de logística previamente coordinados.

-          Operaciones de “Facilities Assistant” relacionada a la gestión de la Cartera de Clientes de Ejecutivos Sr.:

§  Coordinación de Salutaciones (Segmentación, selección de clientes para envió de regalos empresariales, análisis de regalaría, control de presupuesto, planificación de tiempos de envió y fechas del año)

§  Confección de encuestas de satisfacción al servicio mediante herramientas de la Empresa y/o de búsqueda online (Formularios Google).

§  Administrar una cartera de clientes asignada para procesos generales de Servicio al Cliente.

§  Realizar, y analizar reportes comerciales y operativos, para ayudar a la toma de decisiones del área.

Requisitos que deben cumplir la postulante:

-          Estudiante / graduado de la carrera de Licenciatura en Comercialización / Marketing / Administración de Empresas / Comercio Exterior – Internacional / Publicidad y/o semejantes al puesto de trabajo. Edad: Desde 22 hasta 35 años.

-          Paquete Office 

-          Se tendrá en cuenta quien tenga experiencia en el uso de Programas de Diseño y Edición (Pothoshop, Ilustrator o similares) para Flyers, banners, tarjetas digitales de saludos al Cliente.

-          Se tendrá en cuenta quien tenga conocimientos en SalesForce

-          Confección de presentación digitales

-          Se tendrá en consideración quien posea experiencia comprobable en el área de logística o ecommerce (no excluyente)

 

-          Se ofrece:

Ser parte de una compañía en constante crecimiento y expansión. Sueldo básico con posibilidad de premios o incentivos por proyectos comerciales. Estabilidad laboral, capacitación constante y posibilidades de crecimiento horizontal y vertical en función a promociones internas propuestas por la Gerencia General en función a las evoluciones de desempeño.

-          Lugar de trabajo: Microcentro. – Monserrat

-          Horario de trabajo: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.

-          Almuerzo: una (1) hora

-          Relación de dependencia directa con la empresa.

-          Buen clima de trabajo.  

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