Agente de Soporte y Operaciones

Buscamos un profesional dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo como Agente de Soporte y Operaciones. El rol principal implicará la gestión de la comunicación con conductores, el procesamiento de solicitudes de pasajeros y el seguimiento de la calidad del servicio, además de la participación en iniciativas de marketing.

Responsabilidades

• Gestionar el registro de conductores en una aplicación móvil y resolver incidencias operativas.
• Procesar y dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios posteriores a los viajes.
• Supervisar y asegurar la calidad del servicio ofrecido.
• Colaborar en la ejecución de campañas de marketing y estrategias de marca.
• Atender un volumen considerable de comunicaciones y consultas.

Ofrecemos

• Formación completa y gratuita en las actividades del puesto.
• Compensación durante el período de prueba.
• Remuneración basada en el desempeño y resultados.
• Un entorno de trabajo confortable y bien equipado.

Requisitos

• Nivel intermedio de inglés.
• Habilidad para realizar múltiples tareas y gestionar un alto volumen de comunicaciones.
• Experiencia previa en atención al cliente o ventas.
• Competencia en el uso de herramientas informáticas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.