Administrativo/a Comercial

En ProverVial SA nos encontramos en la búsqueda de Administrativo/a Comercial con foco en Atención al cliente y Posventa, para sumarse a nuestro equipo. El objetivo del puesto brindar soporte integral al área de Ventas, contribuyendo a la capacidad de respuesta comercial y favoreciendo la experiencia, satisfacción y fidelización de los clientes durante todo el proceso de posventa. La persona que desempeñe el rol reportará al Jefe de Ventas, asegurando un servicio de excelencia y una experiencia positiva que contribuyan al crecimiento sostenido de la empresa. Se trata de una posición full time de Lunes a Viernes de 8 a 17hs, con contrato por tiempo indeterminado.

Responsabilidades principales:

• Atender consultas y solicitudes de clientes asignados, B2C y colegas, a través de los diversos canales de contacto, brindando soporte al equipo de ventas ante viajes corporativos.
• Administrar los pedidos de venta pendientes de envío, verificando el ingreso de mercadería.
• Atender reclamos y dar seguimiento a devoluciones, garantías y cambios, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de plazos y políticas internas.
• Realizar el seguimiento de clientes con pago anticipado, verificando la recepción y acreditación de los comprobantes.

Requisitos:

Experiencia: mínimo 1 año en puestos administrativos/comerciales o de atención al cliente/posventa (excluyente).

Formación académica: estudiante terciario o universitario en Administración de Empresas, Comercialización, Relaciones Públicas, Comunicación o afines (deseable).

Habilidades: Orientación al cliente y vocación de servicio; Comunicación clara, cordial y efectiva (oral y escrita); Empatía; Capacidad resolutiva; Iniciativa y generación de reportes de feedback; Proactividad y actitud colaborativa; Capacidad para trabajar en equipo y con orientación a resultados.

Conocimientos técnicos: Manejo de MS Office (excluyente) y deseable experiencia en ERP/CRM.

Otros: conocimientos en técnicas de atención al cliente, gestión de reclamos y devoluciones, nociones administrativas básicas.

Zona de residencia: aledañas a Gral San Martín, GBA (deseable).

Ofrecemos una propuesta de beneficios que incluye almuerzo y snacks, bono anual por desempeño, día de home office semanal a partir de la efectivización, día libre por cumpleaños, agasajos y celebraciones corporativas en fechas especiales y otras acciones orientadas al bienestar del equipo. Además, tendrás oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en un entorno joven, dinámico y en constante evolución. Si cumplís con los requisitos, enviá tu CV para sumarte a nuestro equipo y seguir creciendo juntos!