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REFERENCIA SALARIAL Descubrí cuánto gana un community manager VER MÁS

Account Manager SR - Inglés bilingüe

RH Talentum

Publicado:

Publicado hace 57 días

Salario

No especificado

Tipo de puesto:

Empresa líder de asistencia al empleado, incorporará un Universitario graduado en: Marketing, comercialización, administración, publicidad para desarrollarse como Account Manager SR.

Nos enfocamos a un perfil versátil ya que deberá estar a cargo de cuentas de empresas multinacionales de primera línea como así también cuentas nacionales

En su día a día el AM trabajará con el cliente en diferentes áreas de oportunidad:

 

• Asegurar y cumplir satisfactoriamente con el servicio pre-pautado

• Detectar anticipadamente necesidades del cliente

• Generar mejoras en el servicio escuchando activamente la voz del cliente

• Ofrecer y generar nuevos servicios

• Superar las expectativas del cliente generando experiencias memorables

 

Las actividades diarias del AM serán las siguientes:

 

·        Elaborar reportes de gestión de sus cuentas que permita brindar estadísticas de uso y satisfacción.

·        Monitorear indicadores de gestión de sus cuentas para medir grado de satisfacción de los usuarios, analizar datos, tasas y detectar áreas de oportunidad.

·        Gestionar, coordinar y participar de actividades u otros servicios complementarios con sus clientes (Stands, Presentaciones de Servicio, Ferias de beneficios, Charlas y Talleres, etc.)

·        Gestionar las herramientas digitales de acceso de sus clientes (Portal + App)

·        Generar oportunidades de promoción y difusión del servicio para garantizar un alcance y utilización del mismo

·        Trabajar en forma colaborativa con equipos en los diferentes países que permitirán brindar una experiencia personal y local a nuestros clientes, ejecutando acciones para la promoción y difusión del servicio que permitan fidelizar localmente

 

Para ser un AM se requiere una gran vocación de servicio, trabajo en equipo y orientación al cliente. Ser ordenado, saber planificar y manejar varios contextos diferentes permitirá desarrollarse en el rol. La flexibilidad y adaptabilidad serán habilidades muy valoradas tanto en el contacto con los diferentes clientes como en su trabajo con los equipos internos de la compañía.

 

Es excluyente contar con inglés bilingüe, manejo avanzado de excel, power point y disponibilidad para viajar (eventualmente)

Lugar de trabajo: Belgrano

 

 

 

 

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