Find Bandit es una empresa especializada en conectar talento profesional de Latinoamérica con empresas internacionales, principalmente de Estados Unidos, que buscan sumar personas a sus equipos de forma remota.Trabajamos acompañando a los candidatos a lo largo de todo el proceso de selección, con una comunicación clara, cercana y transparente. Nuestro objetivo es que conozcas en profundidad cada oportunidad: el proyecto, el equipo, el tipo de trabajo y las expectativas, para que puedas evaluar si realmente se alinea con tu experiencia y tus objetivos profesionales.En Find Bandit creemos que una buena experiencia comienza con procesos honestos y bien comunicados. Por eso, buscamos generar vínculos de largo plazo, cuidando tanto a las personas como a las empresas con las que trabajamos. Nos interesa que cada incorporación sea una decisión consciente, sostenible y positiva para ambas partes.Si estás buscando un nuevo desafío remoto, trabajar con equipos internacionales y seguir creciendo profesionalmente, en Find Bandit te acompañamos para que encuentres una oportunidad que realmente haga match con vos. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Reviews & Satisfaction Specialist para gestionar la experiencia post-servicio de nuestros clientes a través del monitoreo, análisis y respuesta de reseñas en distintas plataformas digitales.La posición tiene un impacto directo en la reputación online de la compañía y en la mejora continua del servicio, asegurando una comunicación profesional, estratégica y alineada con la marca.Principales Responsabilidades Recopilar reseñas y comentarios de clientes desde distintas plataformas digitales. Analizar y gestionar los comentarios recibidos. Categorizar reseñas según criterios internos (si aplica). Redactar y publicar respuestas en las plataformas correspondientes. Realizar seguimiento de casos sensibles o que requieran escalamiento. Colaborar con otros equipos para mejorar la experiencia del cliente. Participar en la gestión de cuestionarios y encuestas de satisfacción. Requisitos: Nivel avanzado de inglés (excluyente). Dominio perfecto de español. Francés (opcional, valorado). Excelente manejo de Internet y plataformas comunitarias. Interés por nuevas tecnologías y entornos digitales. Manejo sólido de entorno Windows y herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.). Excelente redacción y comunicación escrita. Beneficios Integración a un equipo internacional y multicultural. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno. Participación activa en proyectos vinculados a experiencia del cliente y reputación digital. Entorno dinámico con foco en innovación y mejora continua. Capacitación constante en herramientas digitales y nuevas tecnologías.
