12 empleos para Call Center Jefe / Supervisor / Responsable

¡Hagamos Match para Potenciarnos!🚀 Nuestro equipo continúa creciendo y vos podes formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y que esté lista para los desafíos que tiene el equipo de Recobro.Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en 18 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 30 años en el mercado. Actualmente, estamos en la búsqueda de un/a Team Leader de Recobro para sumarse a la Dirección de Finanzas. Lugar: Palermo, CABA. Modalidad de trabajo: Presencial Días y Horarios: 2 turnos disponiblesTurno tarde: Lunes a Viernes de 13 a 21hs y Sábados de 09 a 15hs.Turno mañana: Lunes a Viernes de 09 a 17hs y Sábados de 09 a 15hs.✅ Principales desafíos: Planificar, organizar y supervisar el trabajo operativo del equipo de cobranzas a cargo. Liderar, acompañar y desarrollar a los operadores, con foco en gestión telefónica, negociación y resultados. Promover relaciones interáreas que permitan una mejor coordinación, con el fin de entregar la mejor experiencia de servicio a nuestros clientes. Realizar coaching en piso y seguimiento activo del uso de vincha. Controlar, analizar y presentar KPI’s del equipo a la supervisión y gerencia. Realizar informes de seguimiento del equipo: diarios, semanales y mensuales. Asegurar autonomía operativa del equipo, especialmente en contextos de alta exigencia y cobertura de ausencias.✅ ¿Qué buscamos? Estudiante avanzado o profesional con título terciario o universitario en Administración, Finanzas, Contabilidad o carreras afines (no excluyente). Experiencia mínima de 2 año liderando equipos de cobranzas (excluyente). Sólidos conocimientos en: Gestión de equipos operativos Negociación y cobranzas Seguimiento de indicadores de gestión Manejo de Excel, tableros de control y sistemas CRM. Perfil con liderazgo, autonomía, capacidad de organización y foco en resultados. (excluyente). Se valorará experiencia en formación de operadores y trabajo conjunto con áreas de capacitación. Interés en desarrollo y crecimiento hacia roles de mayor responsabilidad.¡Sumate a Verisure y disfrutá de todos estos beneficios increíbles! 🚀 🏥 Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario. 🍽️Beneficio de Almuerzo a través de Mercado Pago. 🏋️WellHub 💼Plan de comisiones 🚀 Desarrollo y Aprendizaje profesional a través de plataformas de E-Learning y Capacitaciones. 🎉 Plataforma de Beneficios Exclusiva: acceso a precios especiales en primeras marcas. 🎓 Descuentos en importantes Universidades y Centros de Estudios. 📈 Plataforma de Inversiones con asesoramiento personalizado. 🍞 Descuentos Exclusivos de Grupo Bimbo. 🚨 Descuento en Alarmas para Empleados Verisure.Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país:- Pasión en todo lo que hacemos.- Compromiso para marcar la diferencia.- Innovación constante.- Ganando como equipo.- Confianza y responsabilidad.Tu próximo desafío profesional está en Verisure Argentina, una empresa Great Place to Work® Argentina 💯En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual u cualquier otro factor.

Jefe de Equipo de Call Center (Ventas)Somos Evirtual, Compañía de servicio con más de 20 años en el mercado, como parte del Grupo PROEDUCA, lideres de Formación Superior de carácter privado 100% online, en toda LATAM y Europa.Resumen del PuestoBuscamos un líder proactivo y con experiencia para unirse a nuestro equipo como Jefe de Equipo de Call Center (Ventas). El rol principal será coordinar la productividad y el desempeño óptimo del equipo de Admisiones Comerciales para alcanzar y superar los objetivos de ventas y conversión. Se valorará la capacidad para brindar apoyo, asistencia, capacitación y seguimiento a los asesores, así como para organizar y ejecutar planes de mejora continua.Responsabilidades Clave Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales, incluyendo ratios de conversión y volumen de ventas. Gestionar la productividad y calidad del equipo de ventas asignado. Capacitar y desarrollar al equipo comercial, realizando evaluaciones continuas de la calidad de la atención al cliente para garantizar la excelencia en el trato. Supervisar el cumplimiento de las políticas establecidas, incluyendo precios, medios de pago y normativas de acceso. Proponer e implementar mejoras para incrementar la productividad del equipo.Requisitos del Puesto Formación universitaria completa (Grado o Licenciatura). Experiencia comprobable en roles de liderazgo de equipos comerciales, preferentemente en entornos de call center. Sólidos conocimientos en técnicas de ventas y estrategias de conversión. Manejo de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y otras tecnologías relevantes para la operación. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, motivación y resolución de conflictos. Capacidad analítica para interpretar datos de rendimiento y proponer acciones correctivas. Orientación a resultados y al logro de objetivos.¿QUE OFRECEMOS? Oportunidad de creciente Buen clima Laboral Beneficio extra prepaga de 1er nivel luego del periodo de prueba Becas de hasta un 90 % en Estudios Lugar de trabajo microcentro. CABA 100% presencial lunes a viernes de 9 a 18 hs, sabado de 9 a 15 hs✅Adjunta tu cv y verifica que tu teléfono y correo sean correctos.

COORDINADOR DE CONTACT CENTER (VENTAS)Nos encontramos en búsqueda del responsable de coordinar la productividad y desempeño óptimo del equipo Admisiones Comercial a fin de cumplir con los objetivos de ventas y conversión.Dar apoyo, asistencia, capacitación, seguimiento de los objetivos del asesor, organizar y llevar a cabo planes de mejora para los mismos.Debe encargarse de:Cumplir con los objetivos comerciales (ratio conversión y volumen de ventas.Productividad y calidad del equipo de ventas a su cargo.Capacitar y desarrollar al equipo comercial, con evaluación continua de la calidad de la atención a los clientes, asegurando la excelencia en el trato.Controlar el cumplimiento de las políticas establecidas por la empresa: Precios y medios de pagos, normativas de acceso.Supervisar el cumplimiento y propuesta de mejora para incrementar la productividad.Requisitos:Grado o Licenciado universitario completo.Manejo: Conocimientos de herramientas como CRM, tecnologías de herramientas de Contact Centers, gestión y desarrollo de equipos comerciales a nivel nacional.Mínimo 2 años de experiencia.Experiencia en SalesForce, Tableau, PowerExperiencia en gestión equipos de Contact Center de venta de productos B2C.Experiencia directa como agente de Contact Center venta de productos B2C.¿QUE OFRECEMOS?Oportunidad de crecienteBuen clima LaboralBeneficio extra prepaga de 1er nivel luego del periodo de pruebaBecas de hasta un 90 % en EstudiosLugar de trabajo microcentro. CABA100% presencial lunes a viernes de 9 a 18 hs, sabado de 9 a 15 hsAdjunta tu cv y verifica que tu teléfono y correo sean correctos.

📍 Datos de la posición Microcentro, CABA | 100% presencial | Full Time. Horario: 3 días de 9:00 a 18:00 hs. y 2 días de 11:00 a 20:00 hs.🔹 ¿Qué vas a hacer? Liderar, motivar y desarrollar al equipo de televentas. Realizar el seguimiento de indicadores comerciales (KPIs) y desempeño. Brindar coaching y feedback al equipo. Asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Identificar oportunidades de mejora e implementar planes de acción. Elaborar reportes de gestión y colaborar en la optimización de procesos.🧠 ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 años como Supervisor/a de equipos comerciales en modalidad Call Center. Experiencia en liderazgo de equipos, seguimiento de KPIs y gestión por objetivos. Manejo de CRM y herramientas de gestión (se valorará experiencia con Zoho). Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel. Estudios terciarios o universitarios en Administración, Comercialización, Marketing o carreras afines (deseable). Perfil con fuerte liderazgo, orientación a resultados, capacidad analítica, habilidades para la toma de decisiones y excelente comunicación interpersonal.🎁 ¿Qué ofrecemos? Prepaga. Reintegro de gimnasio. Snack saludable en las oficinas. Medio día libre off por cumpleaños. Capacitación y posibilidades de desarrollo.

💼 ¡Buscamos un/a Team Leader con experiencia liderando equipos de cobranzas en call center. para Zolvex BPO!En EMEDE acompañamos a Zolvex BPO, empresa de Business Process Outsourcing (BPO) con foco en soluciones de cobranzas y atención al cliente. Un equipo profesional especializado en administrar y gestionar procesos que requieren contactar personas, principalmente en Latinoamérica.📢 Ubicación: Belgrano, CABA.📍 Modalidad Presencial.🕒 Jornada: Part time, Turno 11:00hs a 17:00hs. + un Sabado al mes.✅ Requisitos Experiencia en cobranzas telefónicas o call center. Experiencia previa liderando equipos. Experiencia en gestión de indicadores de cobranzas y productividad Manejo de Excel para análisis y seguimiento de indicadores. (Nivel Intermedio Excluyente)🚀 ¿Qué vas a hacer? Liderar, motivar y supervisar un equipo de aproximadamente 15 a 20 gestores de cobranzas. Acompañar el desarrollo del equipo mediante coaching, feedback y seguimiento individual. Monitorear el cumplimiento de metas y KPIs del sector (contactabilidad, promesas de pago, recupero, productividad). Analizar resultados individuales y grupales para detectar oportunidades de mejora. Asegurar el cumplimiento de objetivos diarios, semanales y mensuales Supervisar la calidad de las gestiones telefónicas y omnicanal. Detectar necesidades de capacitación dentro del equipo. Analizar datos de performance para identificar tendencias y oportunidades de mejora.🌟 Se valorará Manejo de plataformas omnicanal (teléfono, WhatsApp, mail, etc.). Perfil analítico y liderazgo de equipos Capacidad de motivar y desarrollar personas. Orientación a resultados.🎁 Ofrecemos Capacitación y acompañamiento técnico. Posibilidades reales de crecimiento profesional. Buen clima de trabajo y equipo colaborativo. Day Off por día de Cumpleaños Remuneración $1M + Comisiones + Bono anual por desempeño

¡Hagamos Match para Potenciarnos!🚀 Nuestro equipo continúa creciendo y vos podes formar parte. Buscamos una persona dinámica, proactiva y que esté lista para los desafíos que tiene el nuestro equipo de Marketing.Te invitamos a formar parte de una compañía multinacional líder en el sector de Sistemas de Seguridad, cuyo posicionamiento se centra en sus soluciones tecnológicas innovadoras, la conectividad de sus sistemas y la experiencia de cliente. Estamos presentes en 18 países alrededor del mundo y contamos con una trayectoria de más de 35 años en el mercado.Estamos en la búsqueda de un Supervisor de Telemarketing para liderar nuestra operación regional de ventas (LATAM), reportando al Gerente del área. Valoramos perfiles con mirada estratégica, foco en la ejecución y orientación a resultados, capaces de llevar iniciativas a la práctica e impactar en la operación.✅ Principales desafíos: Liderar el hub regional de telemarketing con operaciones en Chile y Perú, acompañando futuras expansiones. Gestionar equipos de aproximadamente 20 personas Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales con foco en productividad, eficiencia y calidad de ventas. Monitorear y analizar KPIs clave, identificando desvíos y ejecutando planes de acción correctivos. Gestionar la facturación y refacturación entre países con foco en costos y rentabilidad. Desarrollar e implementar estrategias comerciales para el crecimiento y apertura de nuevos mercados. Reportar resultados a gerencia mediante presentaciones ejecutivas y análisis de performance. Trabajar en conjunto con referentes regionales y dirección.🔎 ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de supervisión en entornos de Call Center Comerciales (Excluyente). Sólida experiencia en gestión y análisis de KPIs comerciales. Perfil analítico, metódico y orientado a resultados. Excel avanzado. Experiencia en operaciones regionales LATAM (valorable).🏣 Condiciones generales Lugar de Trabajo: Palermo Modalidad: 4x1 (1 día de H.O)¡Sumate a Verisure y disfrutá de todos estos beneficios increíbles! 🚀 🏥 Prepaga Swiss Medical para vos y tu grupo familiar primario. 🍽️ Beneficio de Almuerzo. 🏋️WellHub. 💼 Plan de Comisiones 🚀 Desarrollo y Aprendizaje profesional a través de plataformas de E-Learning y Capacitaciones. 🎉 Plataforma de Beneficios Exclusiva: acceso a precios especiales en primeras marcas. 🎓 Descuentos en importantes Universidades y Centros de Estudios. 📈 Plataforma de Inversiones con asesoramiento personalizado. 🍞 Descuentos Exclusivos de Grupo Bimbo. 🚨 Descuento en Alarmas para Empleados Verisure.Sabemos que la cultura organizacional es clave para elegir tu próximo desafío profesional. Por este motivo, te queremos presentar el ADN de Verisure Argentina para que conozcas nuestra propuesta de valor que nos hace una de las mejores empresas para trabajar en nuestro país:- Pasión en todo lo que hacemos.- Compromiso para marcar la diferencia.- Innovación constante.- Ganando como equipo.- Confianza y responsabilidad.Tu próximo desafío profesional está en Verisure Argentina, una empresa Great Place to Work® Argentina 💯En Verisure estamos comprometidos con fomentar un entorno de trabajo diverso e inclusivo, reconociendo que la diversidad de pensamiento y antecedentes solo fortalece e impulsa la innovación en nuestros equipos. Rechazamos todas las formas de discriminación y prejuicio y creemos en el acceso equitativo a oportunidades para todas las personas independientemente de su género, edad, discapacidad, raza, orientación sexual u cualquier otro factor.

TEAM LEADER DE COBRANZAS – MORA TARDÍA | TURNO TARDE 📍 TÁNDEM Technology S.A. – CABA¿Querés dar el próximo paso en tu carrera y liderar equipos de alto rendimiento? En TÁNDEM estamos buscando un/a Team Leader de Cobranzas para mora tardía con perfil dinámico, cercano al equipo y orientado a resultados. ⚠️ Solo se tendrán en cuenta perfiles con experiencia comprobable en el puesto y en el rubro.🧩 Requisitos Experiencia comprobable en cobranzas de mora tardía (mínimo 1 año). Manejo intermedio de Excel. Conocimiento y análisis de métricas de gestión. Experiencia liderando equipos de más de 15 personas. Perfil proactivo, con capacidad para motivar, enseñar y trabajar en equipo.🎯 Principales responsabilidades Organizar el equipo y control de asistencia. Supervisar la productividad, detectar desvíos y proponer acciones correctivas. Trabajar mano a mano con los operadores, brindando seguimiento, acompañamiento y feedback constante. Capacitar al equipo en técnicas de cobranza y manejo de objeciones. Analizar reportes y métricas para la toma de decisiones. Motivar al equipo, reconocer logros y fomentar un clima laboral positivo.💼 Qué ofrecemos Jornada part time de 6 horas, lunes a viernes – turno tarde. 14:00 a 20:00 hs Modalidad híbrida 4x1: 4 días presenciales + 1 día home office. Sueldo básico + comisiones por resultados. Pagina de beneficios- BONDA. Dia de cumpleaño Home office. Excelente clima laboral y oportunidades de desarrollo.👉 Si contás con la experiencia y buscás un nuevo desafío profesional, postulate y sumate a TÁNDEM.

🚀 ¡Sumate a nuestro equipo!En Tandem Technology nos encontramos en la búsqueda de un/a Planificador/a de Carteras de Cobranzas para incorporarse a nuestro equipo de trabajo en modalidad híbrida y full time. Buscamos una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, con capacidad para trabajar en equipo y aportar valor a través del análisis y la planificación estratégica de carteras.📌 Requisitos: • Manejo de Excel nivel intermedio/avanzado. • Experiencia comprobable en posiciones de supervisión dentro de áreas de cobranzas de mora temprana y/o mora tardía. • Conocimientos en herramientas de análisis y visualización de datos como Power BI, Qlik y Looker. • Disponibilidad horaria. • Contar con herramientas propias para trabajar desde el hogar.🎯 Valoraremos: • Capacidad analítica y orientación a indicadores de gestión. • Habilidades de planificación, organización y seguimiento. • Excelente comunicación y trabajo colaborativo.💼 Ofrecemos: • Modalidad de trabajo híbrida. • Excelente esquema de comisiones por desempeño. • Posibilidades de desarrollo profesional. • Excelente clima laboral y trabajo en equipo.Si cumplís con los requisitos y querés formar parte de una empresa en constante crecimiento, ¡esperamos tu postulación!