Representante de Servicio al Cliente
Empresa Internacional de Servicios Mineros
| Publicado | 02 de julio de 2012 |
|---|---|
| Área | Atención al Cliente (ver más empleos en Atención al Cliente) |
| Tipo de puesto | Full-time (ver más empleos Full-time) |
| Salario | No especificado |
| Lugar de trabajo | Mendoza, Mendoza |
Descripción de Tareas
- Elaboración y administración de cotizaciones
- Atención de clientes en Argentina, proporcionando información sobre disponibilidad de producto y precio, reclamos, etc)
- Creación de Notas de Ventas en el sistema
- Elaboración/generación de Confirmaciones de pedido para clientes
- Elaboración de Facturas
- Trabajar muy de cerca con Jefes De Venta y apoyar en requerimientos para atención de clientes
- Procesar y administrar Reclamos y Autorizaciones de Retorno de Mercadería de clientes
- Colaborar con la Organización de Créditos y Cobranzas en la resolución de problemas relacionados a Créditos de clientes
- Mantener los registros de clientes y de ventas actualizados en cumplimiento con la política de BL.
- Coordinación con el Área Logística Local para el despacho oportuno de productos a clientes
- Coordinación estrecha con lo Dptos de Customer Service y Logística en Chile para los despachos oportunos de ordenes provenientes de Chile a clientes en Argentina, coordinación con los clientes de la documentación de importación requerida.
HABILIDADES REQUERIDAS
- Comunicación fluida en Ingles, oral y escrita.
- Excelentes habilidades organizacionales
- Conocimiento de MS office con énfasis en Excel
- Excelentes habilidades : concentración y atención para el ingreso de data en el sistema
- Excellent organizational skills and very detail-oriented
- Deseable experiencia con Sistemas ERP (SAP/ORACLE) y conceptos
- Experiencia en la lectura y entendimiento de catálogos, literatura técnica
- Experiencia en Oracle es una ventaja
EDUCACION Y EXPERIENCIA
- Formación en Ingeniería Industrial
- Experiencia en el Área de Servicio al Cliente y/o Comercial: 2-3 años: procesamiento de cotizaciones, procesamiento de órdenes. Experiencia en atención al cliente es requisito necesario
- Experiencia /conocimiento en Actividades de Logística es deseable
- Conocimiento de procedimientos de aduanas, deseable
COMPETENCIAS
- Orientado al trabajo en equipo, requisito indispensable
- Orientado hacia el cliente, indispensable
- Enfocado en búsqueda de mejoramiento continuo
- Actitud amable y positiva y capacidad para interrelacionarse con personas
- Habilidad en el manejo de conflictos y capacidad en establecer prioridades, así como capacidad para trabajar bajo presión
Interesada/o? por favor envía tu CV a busquedasempresas2012@hotmail.com
Lugar de trabajo
Mendoza, Mendoza
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