Operador NOC

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Despegar.com, la agencia líder de viajes en Latinoamérica, se encuentra en la búsqueda de Operadores NOC.

 Buscamos estudiantes o graduados de terciarios o carreras de Sistemas. Con ganas, orientación al cliente y servicios, proactividad para proponer soluciones, mejoras y metódicos.

Es importante contar con:

Serán sus principales responsabilidades…

• Monitoreo del estado de componentes de hardware, networking, software, enlaces y servicios.
• Tratamiento de alarmas: análisis de la problemática para su correcta identificación, recolectar información de logs o status que pudieran colaborar en el tratamiento del problema, tomar medidas correctivas en base a procedimientos definidos o escalar a los grupos resolutores (soporte de nivel 2 y 3) correspondientes (sean internos o externos).
• Seguimiento y escalamiento de incidentes derivados a grupos resolutores hasta su completa resolución.
• Completar reportes de incidencias y bitácoras de turno

 Te ofrecemos un lugar de trabajo dinámico, buen clima laboral, desafíos, beneficios y posibilidades desarrollo y crecimiento profesional.

Por favor detallar disponibilidad horaria.

Despegar.com es una empresa  joven y entusiasta nacida de las ganas de satisfacer las necesidades de los viajeros actuales. Todos trabajamos por un mismo objetivo:

“Hacer de Despegar.com la Agencia de Viajes más grande de Latinoamérica”

Si estás buscando integrar un equipo de profesionales de alta calidad, en un ambiente de trabajo flexible y en constante crecimiento ¡Sumate!, Despegar.com es tu lugar.